马云点赞中国快递业:用10年时间超过美国100年的积累
今后,我想智慧物流是走出经济困境和全球化的最重要的关键点,三次机会革命,第一次技术革命人的体力的释放,使得机器比人的力量更大。第二技术革命,是能源革命,让物流行业发生了天翻地覆的变化,走得更远、看得更久。其实大家讲物流,今天我们把物流简简单单的看成了快递行业,或者快递行业称为物流。其实人类走上月球,人类正在探索的火星,人类在卫星上天,这都是物流行业,我们要打开脑袋去思考,物流行业今天不仅要把货从这个城市送到那个城市。也许未来的物流行业是把人送到外星球,把物资送到月亮上,这都是物流行业要进行的发展。
物流行业的今天,是货到了手上以后,我们才知道车要往哪里去。而下一步呢,有可能消费者下了订单,物流行业就知道要去哪里。但我更坚信,智慧物流是消费者还没有下单,我们就已经预测到物流的方向、物流的能力和各方面。所以制造业也正因为物流会发生天翻地覆的变化。在座的各位,以及所有中国、全世界从事物流行业的同行们,我想跟大家讲,物流行业不要简简单单的把他看作货通天下,不要简简单单把货从这个地点送到那个地点,我个人认为,物流行业必须参与到整个生产、经济的转型升级,必须要做到能够消灭库存。现在中国做得好,全世界做得好的服装企业,大概有50%是库存。库存成了所有的企业走不出的艰难,库存就是利润。而因为库存的过多,跟物流行业的不发达,有巨大的关系。所以我们觉得,如果我们有先进的最智慧的物流行业,能够把生产和制造业、和销售、和消费的体验结合在一起,真正一起努力,替我们的客户。也就是说替物流行业真正的客户,那些制造业们,让他们没有库存。如果真这么去思考,我们对社会的贡献远远超过了送了一点点货。
所以物流的提升,对消费的杠杆作用,也非常之大。物流速度,每提高一倍,刺激消费的杠杆能力可以扩大5倍之多。所以,我觉得,物流行业不要仅仅把自己看着是送货货通天下,而是要思考,我们在参与整个社会的重组,我们在参与建设未来世界经济的模式。因为你只有这么去思考,你真正的去解决那些让你送货那些客户,他们的难处。我告诉大家,如果我们努力一点,我们真能够解决他们一些库存的压力,那么我相信在座所创造的价值,远远不是传统物流可以思考的。
另外,我也想讲,物流行业从原来的,我以前说服不了,有一段时间公司内部关于要不要做物流,大家争论不休。我讲了很多我自己认为对的道理,真是很难说服大家。最后,我说了一个比较土的例子,我说大家知道几百年以前物流行业是干什么的?那是镖局干的活,以前是几十个人压一件货走很多,以前码头是黑帮控制的地方,阿里巴巴这点小胳膊小腿怎么可能干这些事情,我们就自己应该把自己的活干好。但是今天的物流行业,我们看到整个中国大地和世界各地,无数的年轻人,我觉得特别感到骄傲,在他们的脸上我们看到了忍辱负重,看到了他们不断开拓自己。前段时间有领导跟我讲,城里面都是小三轮车,安全也不好,既不美观。我自己这么觉得,我们可以把他搞得很美观,如果国家给我们更好的政策,让更先进的优秀的快递车能够上高架,能够到城里去,我们的快递员也不愿意开这样的车,夏天遮不了太阳,冬天雨天又挡不了风雨。另外我也这么在想,我们的快递业的发展,解决了大量原来城市不可想象的就业,复员军人们找到了自己的机会,城市里面建房地产的都是农民工,房地产现在不灵了,他们现在基本上开始了真正的物流行业。他们进入了一个新的职业。所以我觉得我们不仅解决了就业,不仅解决了自己的问题,我们解决了无数家庭的问题,无数企业的问题。中国物流行业我相信未来3—5年会发生更大的变化,我们的技术会更加的先进,我们的服务会更加专业。
我们也应该UPS、FEDEX有这样专业的服装,有这样专业的车,我们的车会打造得更好,我们已经跟童文红讲了好几次,我们商量过,我们要打造中国真正物流行业的汽车,让这些汽车夏天能够挡太阳,冬天能挡雨水,我们能够在汽车上面更加智慧,能够让我们汽车就能知道客户需要什么。所以一步一步的来,在过去的十年,我们做到了,未来十年我们要做得更好。
那么大家也很关心菜鸟到底要做什么?从成立的三年以来,我们一直在探索一个问题,菜鸟到底做什么?我想我们有两件事情,两个原则。三年来,我们没有变过。第一菜鸟要做别人做不了的事情。第二要做别人不愿意做的事情。我们不应该去做不应该去抢快递物流行业的饭碗,即使去抢我们也抢不了。所以两个要求是,做别人不愿意做的事情,做别人做不了的事情。然后又必须解决两个目标,十年以内,三年以前提出的,十年以内中国任何地方网上购物24小时货运必达,全球72小时货运必达,提出这两个要求的时候,大家说,那给多少人?我说菜鸟从成立到关门这一天,不能超过5000人。我想锁定5000人以后他们是不可能自己去找快递去了。但是今天,我们看到这条路是走对了,我们通过数据,我们希望要看到的是中国有4000多家运输公司,600多万条运输线路,还不包括全世界。就中国这些,如何让这些物流的运输公司更加有效,如何让600多万条运输线路更加有效,如何真正做到数据能够让快递公司做得更加有钱赚,效率更高,能够让快递人员有尊严,同时是一份自己为自己感到荣誉的一份工作,我觉得这是菜鸟公司要去做的。
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