O2O行业的四大命门:规模、成本、门槛、品质
作为一个在互联网行业混迹多年的人,八姐最近越来越感叹,这创业和投资的热点,真是每1-2年就会发生个大变化,前两年还是资本追逐热点的O2O行业,现在都开出了死亡名单。翻脸比翻书还快的投资人们,现在闻O2O色变,改为追逐直播、VR等概念了。
但是O2O这种线上线下融合的模式,确实给我们的生活带来不少便利。以八姐自身来说,已经完全成为一个懒人,饿了叫外卖、家里脏了叫58到家、衣服脏了叫e袋洗、想美发美甲了叫河狸家,尤其是烧投资人钱大肆补贴的时候,那真叫一个便宜啊。
从这个角度来说,这些O2O们就和当年的团购一样,在教育市场方面功不可没,要知道让用户形成惯性,是个多么难的事情。那么问题就来了,对用户来说这么好的一件事情,为什么开始遭遇到资本放弃呢,原因只有一个:持续烧钱没有盈利模式。
但这并不代表O2O不会出现独角兽,一位做投资的小伙伴告诉八姐,一个好的O2O项目,必须跨过以下四道门槛:规模(频次及刚需)、成本和效率、门槛、品质。
1,规模:这里最重要的两个指标是频次和刚需,烧钱成长起来的互联网领域有很多,比如视频和电商,但他们都有一个特点,就是主流刚需,使用频次非常高,可以通过规模效益及庞大用户群来获取增值收益。
如果用这两个关键词来考量O2O,毫无疑问外卖和洗衣是最刚性的需求,其次才是美甲、家政这类项目,剩下还有一些匪夷所思的项目,比如上门洗狗、上门做饭、上门洗车等。这种一周一次甚至一个月一次的频率,严格上已经不能算好的市场,规模非常有限。在资金匮乏情况下,这些就是最先倒闭的一批O2O项目。
高频次和刚需的优势是,最终能够形成流量入口。在具有大规模流量后,就能够形成移动端的服务平台,然后再向上下游生态进行延展。比如顺丰做的嘿客门店,e袋洗将推出的综合性门店,都是基于原有业务基础上,通过O2O不断延伸业务的代表。
目前O2O领域已经做上规模的就是外卖,这也是唯一BAT都投入巨资争抢的领域:美团并购大众点评背靠腾讯,百度巨额补贴百度外卖,阿里扶持饿了么,虽然外卖O2O这场大战还将持续烧钱,但可以预见的规模以及想象力是巨头都不愿放弃的原因。
2,成本和效率:O2O出现之前,线下和线上并不紧密,正是通过移动互联网技术,让两者联系起来,最大的意义是提升效率。比如一些半成品菜类的O2O,提升用户做饭效率。叫外卖订餐提升用户出门吃饭的效率,不用把时间浪费在餐馆里。从e袋洗叫个服务,上门取衣洗好了送上门,自己不用辛苦地把衣服送去洗衣店。
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