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【干货】如何运营好一年一度的双十一?

时间:2015-11-11 15:33:53 点击:
来源:淘宝网帮派 作者:

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三、玩转双十一的大节奏

首先,双十一从运营角度来说,不应该作为一个整天规划,而是要分成四个时间段:A、0:00-3:00;B、8:00-16:00;C、16:00-20:00;D、20:00-24:00。每个时间段,商家之间的PK重点是不一样的,可能玩了多次双十一的卖家都没想明白。

A、0:00-3:00这个时间段拼的是预热。

这之前讲过,预热决定了整个店铺60%-70%的销量。预热的核心目标是收藏量,具体包括:你发了多少优惠券、有多少人收藏了你的店铺丶收藏了你宝贝、关注了你店铺以及把宝贝添加了购物车。这样,消费者才有可能来你店铺购物。

预热阶段,添加到购物车是一个非常重要的环节,商家应该让消费者尽可能从收藏添加到购物车,这样才能更好地达成转化。段时间的消费者心理是什么?什么样的消 费者会熬到晚上0:00等着双十一开闸购买东西?“贪便宜”,就是这个时间段内消费者最主要的心理,他们不愿放弃已领的优惠券或者特殊的便宜机会,他要在 这个时间段内变现。举个例子,针对老用户可以通过发送短信,告知在2:00之前下单付款能获得什么样的折扣丶奖励等等。

B、8:00-16:00这个时间段拼的是搜索。

今年双十一是星期二,是一个正常上班的日子,不急着在凌晨挤兑,可以从容的购物,这样的用户购物行为以搜索为主,所以这个时段拼的是搜索。搜索怎么实现呢? 每年的双十一,比如搜索“丝袜”这个词,下面会出来4个频道:综合排序、销量优先、人气,还有一个重要的频道条叫“双十一盛典”。在双十一当天,很多人会点这个出来的宝贝。如果搜“丝袜”,点开这个频道,在它的首页下面,加群88*****88会有跟多干货分享,会赠黄金长尾关键词的课程视频,假如你有20个豆腐块,你还会觉得会场资源重要吗?

如何才能实现这20个豆腐块出现在这个首页呢?大家记住这句话——把别人的预热期变成自己热卖期。11月1日到10日这个时间段,当别人都在预热的时候,我们就开始卖,因为双十一之前的销量都会计入权重,销量和权重上来了,排名也会跟着提高,当天带来的自然流量是非常可观的。

双十一当天销量不计权重,淘宝搜索规则不会为了那一天而做更改。如果你放弃漫长的预热期,一味押双十一当天,那你的自然搜索入口就会变得很少。如果双十一当天你有那么多坑位,那双十一之后,依然会带来大量的搜索流量,这会让大促后的日常动销能力提高一个台阶。

C、16:00-20:00这个时间段拼活动资源。

这个时间段,从消费者日常场景来看:开始收拾东西准备下班,在路上,在家吃晚餐丶陪小孩写作业等等。他们的时间严重碎片化。这个时间段内一般是做两件事情: 第一件事:拼资源。如果店铺业绩做的不错,可以找小二要资源位,以标杆业绩打动他。第二个事情:拼活动。把当天店铺活动、商品活动、老顾客活动在这个时间 段内形成小高潮,用大奖刺激(iPhone6)消费者把碎片时间转化为购物时间。

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