母婴垂直电商如何“拉客”和“杀客”
比如小孩子的贴身衣服、婴童车等，妈妈们在为孩子购买非标商品时还是更倾向于看得见、摸得着的商品。此外，辐射因素也会导致线下购买的增加，特别是怀孕期间的准妈妈们，线下门店无疑是他们选择母婴用品的最佳渠道。
这类品牌关键在于如何解决好留客和转客的问题，一方面要利用好线上线下资源，做好线上线下品类的管理，另一方面要将线下较多的准妈妈们变成自己的长期客户，增强用户粘性，等他们生完孩子后，即使不到门店也会忠实于该品牌的网店，同时也要积极鼓励线上用户到门店体验，通过这种体验来体现与纯电商的差异化优势。如此，谁先能打通母婴市场线下和线上的全渠道，完成O2O的闭环，谁就能在母婴电商的竞争中抢得先机。
整体看来，母婴电商的这场战争和去年火爆的生鲜电商战争有不少相似之处，都是巨头云集，都是百家争艳，但生鲜电商战争到目前为止，巨头并未没有把所有的中小生鲜品牌吃掉，很多中小生鲜品牌依然活得有滋有味。主要是他们找到了自己的位置，通过差异化的战略、细致的传播、周到的服务，赢得了稳定的客户，而这些客户还在不断增加。我认为母婴电商也一样，想要从这场战争中取得胜利，就必须要找到、找准自己的位置，只有站稳自己的位置，才能以柔克刚，四两拨千斤。
相关新闻：
0条评论
网友评论
