详解:菜鸟全线布局快递大数据业务五大动作
仔细盘点和观察菜鸟近期以来的一系列动作不难发现,经过两年的梳理和摸索后,菜鸟已经全线布局快递大数据业务。
一、物流预警雷达
必杀技:迎战双11,高峰期预测订单流量流向。
阿里巴巴到目前为止,最成功的营销就是创造了双11这个电商购物节。自2010年开始,连续5年,一次比一次疯狂,缔造全球纪录的单日交易额也产生了巨大的订单和包裹量。在经历了2010年和2011年“双式”的物流洗礼后,阿里巴巴从2012年开始,启动了物流预警雷达系统,旨在帮助快递合作伙伴提前预测订单的流量和流向,从而有效避免爆仓。
然而,在2012年天猫双11预警雷达系统运行时对服务器的压力较大,由于对网点没有做预测,很多物流主要问题集中在网点积压,尽管当时的雷达线路预测准确率达到80%以上,但因为对系统压力预估不足,导致部分数据同步延迟了20多小时。
学费总是要交的。在2013年菜鸟网络成立后,原阿里物流事业部与菜鸟网络整合,物流数据平台初步打通,物流预警雷达也开始进行升级和改造,新增了区域和网点预测等诸多功能。
付出总有回报。在2013年和2014年的双11大考中,菜鸟物流预警雷达可以说发挥了巨大的作用,且深受快递公司追捧。全新的物流数据雷达不仅可以监控中转站,还可以监控到行政县区和服务网点的层面,监控范围从“主动脉”覆盖到“毛细血管”,这些数据将帮助电商平台和快递公司做决策,通过线路预测帮助各大快递公司分拨点不爆仓,并有利于提升快递“最后一公里”的服务质量。商家也可以通过数据雷达对物流订单实施管理,揽收率、在途率、签收率等一目了然。
这是菜鸟在快递大数据方面第一个成功的产品和应用。
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