干货：跨境电商各大物流方式最全总结
2，未购买保险的包裹：货件损坏、延误、遗失部分托运货运索赔从托运货件送达后起的21个工作日内提出，未送达索赔，托运日起9个月內连同说明文件书面或者邮件形式递交,以联邦快递的实际赔偿为准。
退件说明：提供退件服务
以下情况导致包裹被联邦退回至寄件人
-地址不正确导致派送不成功，在联邦规定的处理未提供处理意见；
-收件人拒绝签收包裹，并且超出联邦快递最终的处理时效；
-包裹内物品属于目的国海关禁止或者禁止进口的物品；
-包裹清关不成功，被当地海关强制退回；
-其它因寄件人或者收件人原因造成的包裹被退回的情况。
经济型服务包裹被退回时以下情况可能会用优先型服务安排退件。
-收件人未能于当地海关规定的时间内完成清关；
-海关决定强制退回货件，在海关确认货件未能办理入口清关被即时退回；
-部分国家不能安排IE服务, 例如俄罗斯；
-航班问题（经济舱位排满情况下将转以IP退回）；
-部分目前未能确定的因素；
跟踪查询：
对于联邦快递的包裹经处理发货后会产生跟踪号，正常从发货后当天可以上网。上网后网站提供的跟踪号可作为参考信息进行实时跟踪，查询方法如下：
1，请登录联邦快递的查询网站：http://www.fedex.com/cn/
2，在货件查询中输入跟踪号，点查询即可查询到信息。
违禁品说明：国家海关禁止运输物品
1)航空禁运的危险物品、液体，粉末等。及国家明令禁止出口货物，如古董，货币及其它侵权产品。
2)寄达国家（地区）法律所规定的禁寄物品。
联邦快递操作要求
一、交接清单要求
1、交货清单须备注相应的产品名称，运单号码、快件类型、重量、件数、目的地国家、付款方式等内容。
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