干货：跨境电商各大物流方式最全总结
四、 由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成包裹损失或延误的。
五、 客户自交寄包裹之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。
六、 国际包裹被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。
退件说明：
TNT快递如果因收件人无法签收、由于包裹无法进入目的地海关或在规定的期限内未提供处理意见，而导致包裹被退回寄件人，从目的地国退回香港或深圳的运费将由发件人承担。购买保险的包裹，收费与赔偿按照“保险服务”条款执行。
跟踪查询：
TNT快递的包裹处理发货后会产生跟踪号，正常发货后当天可以上网。上网提供的跟踪号可作为参考信息进行实时跟踪，查询方法如下：
1，请登录TNT快递的查询网站：http://www.tnt.com/webtracker/tracker.do?
2，在货件查询中输入跟踪号，点查询即可查询到信息。
违禁品说明：
1）航空禁运的危险物品、液体，粉末等。及国家明令禁止出口货物，如古董，货币及其它侵权产品。
2) 不能寄达国家（地区）法律所规定的禁寄物品。
3）TNT禁运货物。
免责声明
1.因托寄物固有瑕疵或本质成份而引致的损失或损坏；客户原因造成海关扣关、销毁、退回；
2.不妥善的包装引致货件的延误或损毁；
3.更改收件人姓名或地址或未派送成功的退件再次投寄后而引致派递延误及未能完成此额外服务；
4.因天灾、政治因素、工潮、核爆或战争而引致的延误、损失或破坏。
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