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【商务部】移动商品电子商务经营服务规范(征求意见稿)

时间:2015-05-21 09:47:18 点击:
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5.2.14 变更合同指令管理与3.15内容一致性符合检查。检查不符合时,应给与纠正。

5.2.15 合同修改管理与3.16内容一致性符合检查。检查不符合时,应给与纠正。

5.2.16 商品转让管理与3.17内容一致性符合检查。检查不符合时,应给与纠正。

5.2.17 商品分包管理与3.18内容一致性符合检查。检查不符合时,应给与纠正。

5.2.18 在线销售商履约延误管理与3.19内容一致性符合检查。检查不符合时,应给与纠正。

5.2.19 误期赔偿费与3.20内容一致性符合检查。检查不符合时,应给与纠正。

5.2.20 违约终止合同管理与3.21内容一致性符合检查。检查不符合时,应给与纠正。

5.2.21 争议解决管理与3.22内容一致性符合检查。检查不符合时,应给与纠正。

5.3 移动商品平台服务商应向移动商品在线销售商提供的服务工作。包括但不限于:

5.3.1 当发现移动商品在线销售商无能力获取销售移动商品应执行的3.2内容之一时,应有能力提供标准咨询技术服务。

5.3.2 当发现移动商品在线销售商提供商品/产品检验和测试服务有困难时,移动商品平台服务商应能提供该项技术服务;提供该项技术服务有困难的移动商品平台服务商应能提供第三方法定检验检测机构服务的能力。

5.3.3 当发现移动商品在线销售商提供商品包装服务、装运通知有困难时,可协助处理。

5.3.4 当发现移动商品在线销售商提供的商品信誉保证管理危机自身信誉时,可协助处理。

5.3.5 当发现移动商品在线销售商提供的商品理赔管理危机自身信誉时,应协助处理。

5.3.6 当发现移动商品在线销售商提供的付款管理危机自身信誉时,应协助处理。

5.3.7 当发现移动商品在线销售商在变更合同指令、商品转让管理、商品分包管理、履约延误、终止合同

5.3.8 合同语言管理、税和关税管理方面危机自身信誉时,应协助处理。

5.4 移动商品平台服务商应保证电子商务经营服务数据安全以及服务平台安全,包括但不限于:

5.4.1 移动商品平台服务商应管理在线销售商的交易信息以及相关的个人信息,包括:

5.4.1.1 个人信息的获取或使用需经个人授权,未经授权不应获取或使用;交易信息的获取需经交易双方或多方协商授权,未经授权不应获取。

5.4.1.2 个人信息和交易信息未经脱敏处理不应直接用于商业用途。

5.4.1.3 经在线销售商许可,其数据经脱敏处理可使用,使用的情形包括但不限于:转让、复制、传输、加工。未经在线销售商许可,其数据不得使用。

5.4.1.4 向第三方披露个人信息、交易数据应被记录,记录内容包括:披露的个人信息内容、披露方和时间。第三方包括:流通行政主管部门、流通行政执法部门、司法部门(民事、行政、刑事)

5.4.1.5 和个人信息有关的临时数据文件应该在指定时间内,在有记录的条件下删除或销毁。

5.4.1.6 在互联网上传输的个人信息,应在传输前加密。

5.4.2 移动商品平台服务商应管理数据安全,包括:

5.4.2.1 数据机密性指应隔离不同在线销售商的数据,使其仅对数据拥有者可访问。

5.4.2.2 数据完整性指应保证平台上所有原始数据的修改应得到授权。

5.4.2.3 数据可靠性指应具备数据鉴别能力,保证平台上数据真实、可靠。

5.4.2.4 数据安全存储指应具备永久保存在线销售商数据的能力。应异地备份数据,不应使数据丢失,并提供恢复数据处理操作的能力。

5.4.2.5 数据可访问性指与在线销售商的服务合同中应包含数据授权访问协议。

5.4.2.6 数据可审核性指应对所有管理操作提供日志记录,以便事中监督和事后审计。

5.4.3 移动商品平台服务商应管理平台运行安全,包括:

5.4.3.1 应评估、处置安全风险,实现风险防控。

5.4.3.2 应保证平台7*24小时不间断运行。

5.4.3.3 应建立、实施、运行、监视、评审、保持和改进信息安全管理。

5.4.3.4 应建立、实施、运行、监视、评审、保持和改进信息技术服务管理。

6 移动商品电子商务数据资产管理要求

6.1 移动商品电子商务数据治理要求包括但不限于

6.1.1 应建立数据资产治理框架,包括治理原则、治理范围、数据治理的实施与评估。

6.1.2 应建立数据资产治理组织架构,确定责任主体。

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