亚马逊李昭华：全球开店助中国卖家走向世界
刚刚提到了亚马逊有全球优质的客户群，这里面有三个要点：第一，我们有14大站点，亚马逊目前有3亿活跃用户，更值得一提的是亚马逊的Prime会员，美国有很多家庭会购买99美金一年的服务，购买了这样的服务就意味着这一年的购物都会享受48小时到货的服务。在美国，如果想让一个商品两天之内到达，通常我们要付出7到15美金的物流费用，而只需购买99美元会员服务，这些家庭就可以在全年享受48小时到货。而亚马逊一直致力于提升Prime会员的购物体验，除了物流方面的优势，对他们而言我们还提供Prime Video这样的服务。过去几年，Prime会员为亚马逊提供了非常巨大的销量，对比普通购物者，Prime会员有更好的客单，能产生更多的购买频率，他们对商品的品质也更加关注。所以，我们说在亚马逊上开店，一定要抓住亚马逊的Prime会员，我们后面会有一系列关于Prime会员习惯的讲解。
我们在跨境电子商务中最大的一个痛点，就是整个物流环节非常长，交易的过程都非常复杂。亚马逊在2016年的时候，已经开通了亚马逊同城物流服务，当你的商品进入亚马逊全球125个运营中心之后，可以通过亚马逊的配送网络配送到消费者手里，而背后的这些网络对标的就是我们非常优质的Prime会员。
我们说，亚马逊的物流到底有哪些优势？
首先不得不提的是北美，北美其实是我们在物流方面发展时间最长，技术最先进的一个地区。可能有一些关注跨境物流的人已经看到过，在亚马逊最新一代的仓储里，我们已经开始使用人工智能了，例如使用机器人给我们进行更精准的商品配送。
第二要提到的是欧洲，欧洲目前亚马逊有5大站点，可以把商品配送到7个国家。中国的卖家是不需要把我们的商品同时配送到多个国家运行中心的，如果这样做，一定会觉得成本很难控制，库存很难控制。各个国家之间的商品调拨是非常困难的，这件事只要交给亚马逊就可以了，你在亚马逊只用选择一个国家进行入仓，亚马逊可以为你把商品配送到其他7个国家，你可以选择任何一个国家的仓库入仓。
在日本我们同样注重物流方面的服务，日本的消费者跟中国的消费者一样，他们注重商品的快速到达。所以对日本的消费者，24小时之内到货都是很正常的，甚至在部分人口密度很高的地区，半天就可以把货送达到消费者手里。
亚马逊从2012年到现在，已经经历了4年时间，我们一直在耕耘中国卖家走向世界的业务。我们对中国卖家有几大战略支持：
首先，我们有对中国卖家有专属的服务。跟很多卖家沟通时，即使是传统贸易的企业，包括一些想走到跨境贸易的企业，最常最喜欢问到的就是语言上的问题。所以，亚马逊过去花了几年的时间在解决语言问题，今天你进入到亚马逊的卖家后台，你可以选择的语言就有中文，你进到任何一个网站卖家后台的服务，你都可以选择用中文进行所有后台的操作。同时，我们开创了一系列的创新工具，帮助我们解决整个卖家在跨境电商中的痛点，在这里举几个例子。
大家看到这些站点可能觉得很陌生，我给大家分享几个：一个是我们讲到的秒杀，秒杀是什么？秒杀是亚马逊整个网站上流量最好的出口，当你选择一个商品的时候，这个出口将给你带来最大的流量，这个流量不仅是对美国的卖家开放，中国的卖家同样是享有这样的流量出口的。现在对于北美站点，我们只需要一个帐户就可以操作三个国家，对欧洲国家来说只需要一个站点，通过亚马逊的平台把我们的商品卖到海外，也可以让这些商品为中国卖家建立自己的品牌。
除了亚马逊自己提供的一系列的服务，给卖家解决跨境电商中的痛点之外，其实我们也有一系列开店服务，一些网络服务商，共同打造这样一个跨境电商的生态。因为显示的原因我就口述吧，比如我们在收款的时候，有专门的服务商，物流方面有第三方和第四方合作伙伴，如果你有小件商品的话，可以通过中国邮政把你的商品发到海外。
刚刚讲了亚马逊在跨境电商里的努力，下面我分享一个我们非常成功的卖家，这个卖家是Bledio，是2002年成立的，成立之初是给三星做蓝牙代工的厂子。跟中国大多数企业一样，都是从最早的代工开始做跨境业务的，它们从2013年开始接触亚马逊，对品牌的研究一直专注在亚马逊平台。它在亚马逊短短上线两年，收益规模翻了三番，2015年收益规模已经达到千万亿美金，更棒的是在2015年7月份，在亚马逊全球促销的盛典上，它的一款蓝牙耳机已经上了我们全球卖家电子类目商品的第三名，这是一个非常骄傲的成绩。因为在这个类目上其实是有来自全球各个品牌的卖家在共同竞争的。
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