新零售崛起
伴随流量红利的逐渐消失，电子商务行业的竞争变得越来越激烈，单纯依靠线上销售已难以取得突破性进展。而未来通过线上和线下的深度融合，则能为电子商务的发展带来更多元的变化。
随着元旦钟声响起，波澜壮阔的2017年已然过去，走进了新的一年。在过去一年，我国经济继续由高速增长转向高质量发展，无论是政府还是企业，都在推动经济转型升级的同时，也非常重视技术投入，逐步实现了传统产业继续实现稳增长，新产业蓬勃兴盛。美的集团副总裁李飞德对此就表示，为应对全球市场的激烈竞争，企业拿出更多的资源投入到技术创新，推进技术进步，这是实体经济、企业转型升级的唯一的路径。
在这一大背景下，居民经济生活最近几年发生了巨大的改变：滴滴打车的迅速崛起带给了大众出行便利，共享单车大潮让民众享受了共享经济的红利，无人机送货让消费者体验了“黑科技”的强大……一系列变化发生的非常突然却又顺理成章，业界指出，这是我国经济转型升级、不断推动技术创新的必然。除了滴滴打车、共享单车、无人机等外，还在持续扩张的电商行业同样发生了翻天覆地的改变。在2017年，新零售突然成了“香饽饽”开始冲击着电子商务的发展，其来势之迅猛丝毫不亚于当年电子商务对线下实体的冲击，有人对此预言，历史正在重演，新零售的大海啸将席卷纯电商领域。
线上线下融合的新零售
2016年10月的云栖大会上，马云表示，未来30年世界变化远超想象，“电子商务”很快将被淘汰，被“新零售”取而代之。一时间，“新零售”到底是什么成为业内外人士共议的话题。在马云的这席话中无不透露出，电子商务的发展已经进入了“下半场”。
近年来，伴随我国经济发展、城乡居民收入提高以及移动互联网的普及，产生了一批新产品、新技术、新模式，电子商务作为"互联网+"的代表性产业，与传统线下商业模式相比有着明显优势，首先克服了传统线下商业活动的局限性；其次电子商务比传统线下商业活动综合成本较低；三是比传统线下商业活动交易效率更高；四是与传统的实体市场相比，互联网市场参与者众多、信息透明、市场竞争充分，市场配置资源的作用得到充分发挥。
得益于一系列的优势，我国电子商务行业在10余年间里迅速发展，交易额增长了10倍，成为“互联网+”发展最快的领域，网络零售、跨境电子商务、在线生活服务、互联网金融等已成为扩大消费的亮点。其中，网络零售额从2013年起超过美国跃居全球第一，2016年我国电子商务交易额则达到了26.1万亿元，交易额约占全球电子商务零售市场的39.2%。
不过，虽然近年来电商的发展速度很快，但根据《2016电商消费行为报告》提供的数据可以看到，电商只占社会总零售额的10%左右，绝大部分的流量和消费仍然在线下，这主要是因为线下的一些优势是线上无法替代的。
“在网上购物确实很方便，但是有时难免买到不合意的东西。”家住北京西城喜欢在网上购物的消费者李峰告诉本刊记者，网上购物可以直接送到家里，价格也较低。“购买3C标准产品又或是生活用品还是很方便的，但是像衣服、鞋子之类不到实体店去试穿，经常就会买到不合穿的。”李峰说。
实际上，对消费者而言，网上购物除了实物体验不能实现外，品质、售后服务也存在不少问题，对电商企业而言，随着流量红利的消失，互联网上的流量成本越来越高，电商零售的经营成本逐年上升。因此，寻求转型与升级成了商家们当下最重要的事情，马云提出的“新零售”正因应了这一趋势。
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