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如何像阿里一样打造B2B销售铁军?

时间:2017-12-26 10:51:07 点击:
来源:B2B圈 作者:彭梦妮

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1.宗教文化

阿里巴巴强大的竞争力在于精神力。

马云对于电子商务完全像一个朝圣者,这也是他在创业初期面对这么多困难、拒绝,还是不被打倒的真正原因。阿里巴巴的宗教文化在于马云用他的理想、精神感染了身边的人。

今天的创业者,我们是否对自己在做的事情有使命感,对于客户的价值我们自己是否真正刻在心里?有了这些精神力,再去传递给更多人,才是一个创始人的基本素质。

2.军队文化

在阿里整个销售铁军里,一个区域好比是一个连队,区域经理就是带兵打仗。

1)“亮剑”战术体系

阿里巴巴中供体系如同地面部队管理一般,那么如何管理分散在全国的几千名员工?

不仅在阿里巴巴,我设计烤全羊的管理体系时,也会进行双向管理:

1.HR管理线。HR和区域之间的关系既是支持,也是监视的。

2.业务线。

两线并驾齐驱,同时监视管理,区域异常现象会得到最及时的反馈。

2)模拟战争场景,让员工快速进入角色。

每个人都是有战斗欲望的,只是今天没有战场,很多员工的战斗欲望并没有被激发出来。我们可以在销售的体系里,去模拟战争,可以和其他销售、区域,甚至是之前的自己(给自己报一个更高的目标)PK。

马云有很强的愿景规划能力,且能随时随地制造胜利。每次战斗都会渲染榜样、明星和英雄。

战斗启动会之前,我们都会用海报的形式,宣传本次销售战斗对于区域、团队、个人独特的意义,然后传播到全国各区域销售员工处,用层层激励的形式激发大家的热情(大区经理—主管组—销售、个人)。

阿里巴巴“双十一”和中供体系的玩法是一样的。那时候我们团队一个月要集合自己区域的人打一场仗,后来演变成集合到客户,最后连外贸公司都参与进来要为阿里巴巴的业绩出一份力。如果最后战斗情况好,客户也会受到表彰,这会让每个人都有很好的参与感。而双十一其实就是集合全国商家的力量,进行一个大爆发。随着这个点变成节日之后,爆发力会越来越强。

3.学校文化

早期投资人问我公司的竞争壁垒是什么,我的回答除了品牌、时机,就是团队了。我认为,竞争壁垒是所有的战略都可以被模仿的时候,唯有团队是不可以的。

没有培训过的员工是企业最大的成本,所以在阿里巴巴有这样的体系:学习性组织打造,有培训、会议、分享、沟通,组织内成员每天有12-13个小时在一起,这是竞争对手很难超越的。这也是阿里巴巴环球资源、made in China等为什么能实现的重要原因。

4.家园文化

在中国土地上创业,我们所有公司的企业文化首先来源于中国的传统文化,永远不能和传统文化对撞。

马云每次在活动中都会跟员工距离得比较近,还会为大家唱歌。他这样做的意思是,我也是一个平常人,我们大家都是在一起的。

有刚、有柔,才最终出来了阿里巴巴的中供体系文化。 

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