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为什么阿里巴巴、京东都在布局线下商超?

时间:2017-11-28 10:07:00 点击:
来源:亿邦 作者:孟永辉

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首先,从接触商品的媒介上面,传统电商时代可以被称作是“屏面时代”,即我们感知商品的渠道都是通过电脑屏面、手机屏幕来实现的,我们并不能够触摸到商品本身,更加不能对商品本身进行真实的触碰,这种方式尽管提升了人们接触产品的效率,但是对于用户购买商品的体验来讲并不太好,于是也导致了卖家秀和买家秀之间的巨大差异。进入到新技术时代时候,特别是随着阿里、京东等电商巨头不断布局线下商超,未来我们接触商品的方式将不再仅仅只是局限在屏幕上,“多面时代”将会是新零售时代的一个突出特征。

即我们不仅能够通过线下商超来实时感知商品,而且能够借助VR、AR等手段来对商品的原材料、生产过程、展示等进行多角度的体验,人们借助商品的媒介已经进入到了“多面时代”。其次,从商品的获取上面,传统电商时代,我们获取商品的方式通常是通过线下下单之后,从经销商那里获取到的。

这种方式尽管能够增加我们获取商品的渠道,但是并不能够真正减少商品的成本,提升商品的质量。这种情况对于处于消费升级时代的用户来讲无法真正起到真正的促进作用,有时甚至还有可能给用户体验带来不利影响。物流时间的漫长、商品选择的艰难、质量的参差不齐都在成为削弱用户体验的主要原因。

随着新技术的应用,我们获取商品的方式将会发生根本性的转变。真正意义上的F2C将会随着大数据、云计算等技术的应用而实现,用户将会告别单一的从经销商那里购买商品的方式转而从生产厂商处购买商品,工厂的生产完全是按照大数据的分析结果进行的订单化生产,生产厂家的库存压力将会得到很大程度上的减轻,真正实现按需生产。另外,由于智能分拣机器人的参与,商品物流的效率同样将会得到一定程度上的提升,用户获取商品的效率将会得到一定程度的提升。未来随着无人驾驶、智能配送等诸多技术应用的成熟,用户获取商品的效率将会进一步提升,从而将用户的体验带入到一个全新的时代。

商品供应的方式正在发生变化。按照传统电商的逻辑,线上商品的供应是由商家和生产厂商来完成的,以阿里、京东为代表的电商平台仅仅承担的是一个流量入口和商品展示平台的作用,尽管这些平台也出现了很多方式来规范商家和生产厂商的行为,但是由于平台没有直接接入商品供应,使得他们对于用户感知和商品的感知不强,平台仅仅只是平台,无法真正起到实质性的作用。

阿里巴巴、京东等电商平台不断加大对于线下商超的投资,其实是他们从平台深度接入到商品供应的一个手段。通过线上积累的海量的用户以及这些用户背后的数据信息,他们要比传统电商时代的商家和生产厂商更加知道用户的真实需求是什么,更加知道如何生产用户满意的商品。

这便是S2b模式之所以会出现的一个主要原因。未来随着S2b模式的不断发展,以阿里巴巴、京东为代表的电商平台将会真正变成一个大S来供给下游的大b和小b,大b和小b再将这些大S供应的商品供应到C端用户的手中,真正颠覆传统的商品供应方式。这种新型的商品供应方式不仅能够更加具有目的性,而且能够发挥各自所长,提升用户的满意度。如果我们把线下的商超看做是一个渠道的话,那么,阿里巴巴、京东对于线下商超的布局是在打通线下的渠道。在新零售日益成为发展重点的当下,线下商超将会成为一个又一个的场景,这些场景如同当下线上的一个又一个的店铺。

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关键字: 阿里巴巴,京东

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