“双11”带火退货运费险
今年“双11”逐渐拉开序幕。自概念提出至今,“双11”始终在不断打破自身创造的记录。据官方统计,去年11月11日当天,天猫平台的成交量达到1207亿元。值得注意的是,在确认订单前,不少消费者已经习惯勾选投保“退货运费险”。由于“双11”期间冲动消费、虚假宣传及物流纠纷增加,能够弥补退货运费损失的“退货运费险”往往会“火一把”。
2014年的“双11”,阿里巴巴参投的众安保险开始承保“退货运费险”。凭借强大的平台优势,11月11日全天,众安保险承保的保险保单量突破1.5亿,保费突破1亿元,这一保单量级在当时也创造了保险行业单日保单数的历史记录。数据显示,以“退货运费险”起家的众安保险,自2013年10月成立起至2016年12月31日,累计销售72亿份保单,服务客户数约4.92亿,对于传统保险公司而言,这组规模数据十分惊人。
尽管定价模式和风控机制仍待完善,但“退货运费险”的火爆程度还是让市场看到了以物流环节为标的的保险产品潜力。本身就是“局中人”的快递公司自然不甘落于人后,在10月13日,四大快递巨头——韵达股份、申通快递、圆通快递和中通快递就宣布,将发起设立中邦保险,进军专业的物流保险市场。
对于“三通一达”建立保险公司,有业内人士表示:“天然属性看,他们比较熟悉物流业务的各个环节,了解物流上的需求,可以开发出适合物流公司的产品,同步也降低了物流保险公司的负担,对于物流保险的产品完善和产品创新是好事。”此外,可以打破当下物流行业与保险业之间缺乏信任这一僵局,以平台化方式确保产品服务的多样化、定制化、权益化,打破隔膜,促进物流保险市场的发展。
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