无人店不是空穴来风 重构零售新终端
5、重量感应型,目前有研发企业,但是还没有做到成熟商用。
6、混合型:把上述若干种技术混合。
特性和未来发展路径特性:
1、碎片化的部署:碎片化程度很高,属地化特征很强,每一个地区可能会出来一个优秀的无人店企业,部署需要本地资源搭配,也存在一定的地方保护。
2、高度智能化:智能化程度比一般零售店更好,管理和供应链也需要智能化支撑。
3、场景化:基于用户需求,无人店也将提供更好的消费场景,未来社区一定会成为无人店的主战场和重要争夺点。
运营:未来无人店企业都是平台化的,多模式并存
自营模式:直接投资并全程参与无人店业务经营管理。
加盟模式:具备较强能力企业,通过授权合作等方式输出优势能力,吸引合作伙伴来开展无人店业务。
委托经营:有些公司有点位有机器但是没有精力去运营,因此委托专业化运营公司或者具备相应能力的第三方公司开展业务,分享收益。
混合模式:上述三种模式中一种以上模式的混合。
运营的基础是能力输出,未来的企业一定具备下列能力中的至少一种:
1、商品供应能力:具备较强的商品供应能力,全域或区域供应。
2、硬件或软件技术:掌握上游软件技术或硬件制造领域能力。
3、点位能力:有点位开发能力,其中可能有一些物业企业可能参与进来。
4、运营能力:门店需要人管,比如目前的自动售货机领域,有的公司一人可以管五十台,有的一人只能管十台,如果小型企业自身运营能力跟不上可能就会选择外包运营。
无人店的价值:通过大数据和互联网化进行赋能,实现每一个消费者可识别、可洞察、可触达、可服务。
线下智能零售终端:高度信息化之后,上游的产品企业会比较关注,更愿意直接接触消费者,无人店提供了这种渠道。无人店是有多种身份,可以发展延伸业务。
线下流量来源:电商流量需要烧钱,获取交易流量成本高,无人店开店成本比传统零售更低,基于场景的获客成本也更低。
场景化增值业务端口:无人店可以附加增值服务,比如广告,社区电商之类,想象空间很大。店在线下会成为很有价值的东西。
无人店同时还是消费黏连点、商品便捷服务窗口。
未来对零售业影响终端重构:主要是零售小业态领域,不会太大,中国大概有700-800万夫妻老婆店,未来无人店主要替代这种店。
供应链结构调整:商品直供可以使品牌商(比如化妆品公司)自己部署无人店接触消费者,未来零售产业链可能会很短。
渗透的深度:零售服务会随时在消费者身边,不仅体现在获取服务的距离上,也体现在商品及场景上,未来零售商可能比消费者更了解他自己未来零售的竞争对手可能会是各种各样的企业,比如现在有基于快递柜做智能售货,本来两者就有内部相关性,跨界进来的企业会非常多,零售业未来可能都无法判断自己将要面对什么样的对手。
提问环节:
1、预计无人便利店能否盈利?
目前盈利是没有问题的,无人店最重要就是租金和硬件成本,而收入不只是货品收入,还可以容纳增值服务,未来收益能力很强,基本货品收入基本就能让其生存了。
2、自动售货机盈利情况如何?
目前情况是大型企业和小型企业的分层十分明显,从实际一线调研反馈信息来看,通常50台以内的小企业盈利能力很强,因为这种企业通常通过关系获取点位,租金成本很低,因此盈利情况比较好。但针对大型企业,获取点则需要通过招标等各种公开方式获取,成本会有所提高。
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