时间：2017-06-27 15:28:50 点击：次
来源：网易科技 作者：硅星闻

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“试想大家在线购物的习惯增强之后，像淘宝这样大而全、较为杂乱的购物体验，吸引力就不会太高了。”Baylor说。

在她看来，未来的成功垂直电商，有着三个发展方向：数据驱动，品牌化，全球化。

1. 数据驱动

首先，数据驱动是未来垂直电商最重要的特质之一。它将帮助垂直电商真正完成与用户的深度接触，增强用户黏性。

“其实电子商务的本质不是商业，而是数据。”Baylor解释道。

举个例子，电子商务有着一个计算公式：访客量X转化率X客单价=销售额。

可以看到，转化率是极为重要的一环。而数据的介入，则可以对它有着极大的正面影响。比如通过分析Bounce Rate（跳出率）与Exit Rate（退出率），商家可以了解到用户为什么很快跳出和离开。再结合其他指标，商家能够通过优化网站架构及内容，提高用户的参与度，最终影响到转化率。

据Baylor透露，如今Snackoo的Bounce Rate（跳出率）非常低，比业内公认的优秀基准线还要低不少。这意味着利用数据增强用户参与度是绝对可行的。

数据驱动的原则也体现在Snackoo推出的订阅模式，每月给用户寄送有着不同口味的美味零食。实际上，包括Memebox，Nature Box等多家美国垂直电商已经通过这个模式获得了不俗成绩。

“通过订阅模式，我们能够更加了解用户喜好。而更重要的是，它能够帮助我们收集用户数据。有了这些数据，未来我们可以给用户提供更好的推荐及优化搜索功能等。”Baylor说。

2. 品牌化

对于垂直电商来说，品牌化极其重要。能够给用户留下“记忆点”，是他们与平台电商的一个重要差异。

这可能包括多方面的尝试，包括风格、服务标准、专业水平以及独有的商业模式。

通过Snackoo的官网及各类营销手段可以看出，他们的主要定位是来自全球的美味零食。“将一个产品与当地文化连接起来，深入挖掘背后的故事，可以给品牌提供增加价值，持续吸引用户。”Baylor说道。

另外，Snackoo一直在做的Snackoo Box，即在一个盒子里提供不同风味的各类零食供用户品尝，也是一个比较独特的形式。再配合订阅模式，用户可以比较容易地把他们与其他零食售卖渠道区分开。

而品牌化的下一步，往往意味着它有与平台电商进一步合作，甚至打造垂直领域平台的可能。比如近期Verge报道里提到，亚马逊收购Whole Foods，就是看重它在有机食品方面的强大品牌，可以作为它这几年推动的Fresh服务的很好的补充。

“现在Snackoo的品牌认知度已经很高，有不少商家有入驻的兴趣，未来可能考虑做一个零食领域的平台。”Baylor说道，而这个前景也帮助他们拿到了2300万的Pre-A轮融资。

3. 全球化

最后，全球化，可能是对于垂直电商来说很有前景的一个方向。

让我们回想一下上文中的公式，访问量也是影响销售总额的一个巨大因素。大的平台电商往往通过扩大SKU（库存量单位）来吸引更多用户，比如亚马逊，SKU数量高达2亿。

然而对于SKU较为有限的垂直电商来说，拓宽市场，在不同国度寻找符合品牌定位的消费者，是一个提升销售额的可观途径。

“我们选择了中美两个市场，就是想在SKU较为固定的情况下提升体量。”中国与美国是全球最大的两个电商市场，比起在有限的单个市场中打价格战，Baylor更看好能够复制到其他地区的商业模式。