电商巨头“牵手”实体 欲创造全新商业形态
线下渠道可带来相对较好的用户体验，线上电商则可提供定制化的商品，两者融合已成趋势
不管是亚马逊收购全食，还是阿里巴巴入股多家连锁商场，或是京东的百万便利店计划、苏宁小店等，都是电商平台主动向线下布局。兵马未动，粮草先行。俗话说商场如战场，军事策略对于商业来说总是有特别的警示意义。业内人士表示，从各大电商的线下布局之战中看出，接下来的零售业变革将不仅是渠道的融合，更要创造一种全新的商业形态。
有分析师认为，中国电商整体已从最初的高速增长进入了较快增长期，整体增长趋势放缓。而中国智能手机用户在经过去年之前的高速增长后，增长趋势逐渐放缓，电商现在不得不承受智能手机用户红利消失的压力。
纯线上发展增速放缓，线下领域或迎来机遇。随着网民渗透空间收窄及标准品类渗透遇天花板，而非标品如生鲜，考虑产品消费特性及物流配送，需要结合线下资源如门店等发展，线下实体将被赋予新的时代价值：渠道价值、媒体价值、社交价值、场景体验加持、仓储配送价值。因此，在“互联网+”的大背景下，线下产业成为互联网企业的新的增长点。
业内人士表示，传统的线下渠道可以给消费者带来相对较好的用户体验，而传统的线上电商可以给消费者提供定制化的商品，但如果把其中任何一个单拎出来，似乎都无法契合消费者的最终需求。线上线下融合已是大势所趋。
尼尔森全球垂直零售总裁Patric Dodd也认同上述观点，他表示，互联商业时代已经来临。消费者并非全部线上或线下购物，相反，他们采用混合方法，使用最适合他们需求的渠道。最成功的零售商和制造商将站在物理世界和虚拟世界的十字路口，利用技术满足消费者的需求，不管消费者想在何时何地、通过何种方法购物。
在现代发达的商业社会体系下，渠道革命对于零售业来说是一场“釜底抽薪”式的变革。无论是电商对传统零售渠道的替代和改造，还是传统零售商为应对而做的全渠道布局，线上和线下不断走向融合，是对新消费时代渠道的一次全新阐释。没有线上的引流，线下可能还是一派死气沉沉;而脱离了线下的线上，也犹如“空中楼阁”，根基不稳。阿里正是在通过各种营销手段，把淘宝、天猫聚拢的庞大线上流量引流到线下的零售商，然后再利用支付宝把消费者的支付引回线上;通过线下商家的CRM和ERP将线上线下打通，获取消费者的消费行为数据，再通过线上利用大数据反馈出消费者的个性化需求。
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