联邦快递：物流差异化快递服务满足多样化市场需求
在谈到如何以差异化服务支持中国中小企业发展国际贸易时，陈信孝分享了他另一个亲身经历的案例。不久前，一家成都生化科技公司掌握了一项从传统中药黄芪中提炼某种萃取物的技术，其西班牙的客户对该产品很感兴趣，要求尽快看到实物样本，以便决定是否进行交易。由于该萃取物需要在零下80摄氏度的低温环境中保存，长途运输问题使这家成都企业极为犯难。“这家企业在与公司取得联系后，公司首先为这家公司设计了一套连接成都到上海浦东机场的陆运解决方案，帮其做了预清关报关。然后利用公司的全球网络，将该萃取物样本在一周内完好无损地送达西班牙，比另一家位于西安的竞争对手提前了两周，帮助这家企业最终拿下订单。”陈信孝自豪地说：“而这家企业，最终也成为了联邦快递的忠诚客户。”
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