爱尚鲜花邹晓峰：做好鲜花电商 最大挑战还是供应链
消费升级正在给中国的鲜花市场带来新的机遇。去年以来，日常鲜花消费市场迎来爆发，市场涌现出不少主打日常鲜花的电商平台。新三板鲜花“第一股”、老牌鲜花电商“爱尚鲜花”也抓住了这波机遇，切入日常订阅鲜花市场。
“爱尚鲜花”创始人邹晓峰认为，鲜花订阅市场拥有巨大的潜力和前景，但鲜花作为一种特殊的商品，本身受温度，撞击，挤压等外部因素影响较大，想做好鲜花电商，最大的挑战还是在于供应链上。
供应链制约鲜花电商发展
鲜花市场一般分为礼品消费和日常消费市场两类。据相关统计，礼品消费市场占有率达95%，75%的购买行为是男士买花送给女性，大概有一千多亿市场。其中，国内线下花店有20万多家，四个节日占到全年利润的70%。
据邹晓峰介绍，节日鲜花市场对于供应链考验极大，以前的供应链是波动性并发，一个节日要用1200个坐席去服务，销量是平时的十倍以上，订单量大到无法消化，一般商家的供应链会崩溃。
同时，产品非标准化导致品质不稳定，消费者对于及时送货，以及鲜花实物与照片的一致性敏感性高，容易招致差评。这也加重了对供应链的压力。
去年以来，国内的日常鲜花消费市场在崛起。消费主力人群从男性转移到女性。据爱尚鲜花给出的数据显示，其82%的购买行为是都市白领女性办公与居家自用，市场占5%左右。
目前，美国鲜花市场的礼品消费和日常消费比例是2:1，欧洲鲜花市场礼品消费和日常消费比例为1:1，而中国鲜花市场日常消费才刚刚兴起，业内人士认为至少有上千亿的成长空间。
邹晓峰分析，日常鲜花市场的目标是女性，这是一个重复消费的市场。而在PC时代总是推不动，增长缓慢。随着移动互联网的发展，再加上社交媒体的的风口，从去年下半年到今年上半年，这个市场突然被打开了，在都市中，鲜花开始变成日常的一种生活方式，和一种新的消费潮流。
打通B2B2C产业链
瞄准风口，2016年3月，爱尚鲜花上线订阅式鲜花项目，据邹小峰介绍，目前该项目月平均单量已达到20万单，客单价约为129元。
在以往，爱尚鲜花以男性用户为主，为了吸引女性用户，爱尚鲜花尝试通过各种渠道拉新。他们尝试过在微信朋友圈投放广告，花费100万元，但效果并不是特别理想，平均的获客成本在12元左右。
此后，爱尚鲜花找了100多个投资人，大公司HR等高端用户免费送花，由于鲜花具有天然的自传播优势，这些用户在晒单后吸引了很多新用户过来。
在第一波免费送花活动后，爱尚鲜花又推出“九块九”包邮鲜花的活动，用户只要付9.9元，就能收到爱尚鲜花发出的一束包邮鲜花。到第二批用户花送出去，爱尚鲜花已经吸引了80万粉丝，每个用户成本降到5、6元左右。
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