时间：2016-06-28 09:40:52 点击：次
来源：36氪 作者：

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近日，帮助电商平台用低成本提升售后体验的第三方服务平台Narvar获得由Battery Ventures领投的2200万美元B轮投资。Battery Ventures是一家物流领域投资基金Fung Capital的下属机构，Narvar的早期投资者Accel Partners和Freestyle Capital继续跟投。当用户在电商平台上完成支付环节，之后的物流跟踪、到货通知以及售后管理就由Narvar来包办。

同时，Narvar也会对退货率、投诉率等进行智能化数据分析，为商家提供更全面的用户反馈。Narvar能为中小网络零售商提供Amazon、Apple级别的售后服务能力，认为这将对这些企业增加回头客有相当的帮助。