阿苏凭什么实现中国零售300万亿
发布会伊始，两名武者在舞台上尽情挥舞着宝剑，大秀各种刚柔并济的招式，看到这一幕，你或许会认为是武打演员乱入，其实不然，他们的一招一式都传递出“融合”的理念，这也是发布会主角阿里和苏宁联姻过去10个月的状态。
6月1日下午，阿里和苏宁在北京联合举办战略发布会，现场云集各大顶级品牌掌门人，家电3C尤为亮眼，TCL李东生、美的方洪波、联想杨元庆等大佬现身助阵。作为中国零售业的两大巨头，阿里和苏宁的一举一动都是各方关注的焦点，俨然成为行业风向标。
表面上看，这次发布会是对双方过去10个月业务融合的复盘；实际上，它更像是一场誓师大会，不仅扶持现场顶级品牌和未到场的中小商家成长，还为消费者创造更人性化、全方位的购物体验，推动社会零售总额从30万亿走向300万亿。
那么问题来了，随着阿苏合作渐入佳境，未来能否成功助力中国零售挺进300万亿？
阿苏联姻10个月复盘：购物体验明显提升
时间拨回到去年8月，线上零售巨头阿里与线下零售巨头苏宁高调联姻，谱写了零售业的新篇章。外界普遍认为，站在阿里角度看，牵手苏宁可以强化家电3C领域的实力，接入其供应链上的采购和配送能力，增强对抗京东的筹码，更为重要的是，阿里可以加速零售O2O的落地，寻找电商之外的又一新增长点。
事实上，阿里牵手苏宁强化家电3C战斗力不假，而推动零售O2O并非其真实意图。10个月后，阿里CEO张勇在发布会上直言O2O是伪命题，“O2O既不是线上的O对线下的O，也不是从线下引导到线上。”他认为O2O的核心是建立数字经济的桥梁和基础设施，帮助商家更好地理解消费者，完成销售方式、营销策略、商品研发和供应链的重构，这也是阿苏联姻的关键所在。
换言之，阿苏联姻的初衷不是为了盲目迎合“零售O2O”这一时髦概念，而是从用户消费体验升级和商家长远发展出发，帮助中国零售业完成数字化改造，才有可能冲击300万亿零售总额这一看似不可能完成的目标。
不可否认，阿苏联姻意义深远，给零售业的发展指明正确方向固然重要，更难能可贵的是其带来思想的变革，也就是常说的“线上线下一体化”，即未来没有互联网企业和传统企业之分，线上线下融合才有未来。尽管这一思想早已成为业内共识，但真正付诸行动且小有所成的，除了零售业的阿苏，类似典型案例屈指可数。
当然，电商与传统零售，两种截然不同的思想和行事风格，难免发生碰撞和冲突，拖慢零售业变革的步伐。不过，从阿苏交出的答卷来看，外界担心的进展缓慢并未出现，相反双方10个月的融合之旅整体顺畅，各项业务的打通有序进行，协同效应明显，这与苏宁历时6年完成从传统家电连锁企业向互联网零售商转型密不可分，后者无论在思想进步还是线上线下整合经验积累上，都走在传统零售业的前列。
在我看来，过去10个月阿苏重点围绕提升用户购物体验展开，进行“深入血脉和神经末梢的融通”，通过陆续打通电商、物流、售后服务、营销、金融、大数据等线上线下体系。比如，苏宁易购、红孩子入驻天猫，苏宁1600多家线下门店和5500多家售后服务网点与阿里线上体系和菜鸟物流实现无缝对接，苏宁帮客服务能力全面向天猫开放等。
检验双方合作成果的最佳方式莫过于电商大促，从“双11”“418”两场购物狂欢节的表现来看，阿苏优势正相互化合成更强的势能。比如，双方已经在北上广深实现半日达，并提供门店自提、就近门店送货等多项服务，加上“小家电30天无忧退货”“上门以旧换新”等10余项创新服务，均是过去消费者渴望而不曾拥有的贴心服务。
阿苏融合下一步：重构供应链和商品研发
众所周知，对于擅长搭建零售平台和制定运营规则的阿里、苏宁而言，在让用户购物爽的同时，商家也是必须深入服务的对象，其重要性不言而喻。张勇认为阿苏合作才刚刚开始，我理解为阿苏对购物体验提升取得阶段性成果表示满意，接下来将重点发力商家运营，核心是推动商品研发和供应链重构。
阿苏宣布联合优秀品牌打造“王者联盟”，进一步完善线上线下近7亿会员的互通，通过大数据的双向融合、阿里全球供货中心和苏宁的全面打通，为品牌开拓渠道、触达消费者，进军海内外和农村市场提供有力支撑，加上双方仓储、物流能力向品牌商开放，有助于其实现快速生产、流通和销售，未来3年美的、海尔冲击500亿和联想、西门子冲击200亿，成功可能性大增。
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