镜中月水中花？看似美好的物流平台面临着这十大困境
传统物流人，新兴物流人在互联网+物流下全新交织，聚焦物流平台建设时，理念差异，理解差异，做法差异，布局差异等导致创业团队之间的融合不容易，纷争不断。同时，由于物流平台的参与者众多，同质化加剧等原因，用户粘性低，用户多平台属性太强，导致物流平台外部生存压力加大。内忧外患之下，物流平台的人才流失，客户流失则成为常态，相当部分物流平台甚至愈演愈烈，后继增长陷入困境，加之平台运营方处理不当，甚至威胁到物流平台的生存与发展。从发展趋势上看，这是互联网+物流下的物流创业必经的过程，要物流平台内部在管理、人才、技术等方面进行规避和改善，不然的话迟早这种高流失会将物流平台推向“死亡之谷”。
【六】少敬畏：去中化利益链条乱，颠覆别人反而被别人玩死
利益链是物流平台重构物流无法回避的问题，这也是诸多打着去中介化的物流平台面临的痛苦所在。如何处理黄牛、3PL、乃至部分专线在物流链条中扮演的关系是物流平台无法回避的问题，有的直接粗暴地去掉，有的直接以合伙人、经纪人等名义加以利用，有的借力众包众享概念平衡利益，也有的在利用与被利用中玩跷跷板，简而言之多种玩法多种出路。从近两年的实践表明，所谓的颠覆在物流里不会立即发生，而是以为水煮青蛙的方式慢慢改变，盲目武断地去掉物流中介中短期内苦头不少，至于能否坚持到最后恐怕没有那么容易。聪明的姿势应该是从离互联网变革最前沿的电商、场景商业、O2O服务等领域切入可能是明智之举。除此外，在物流平台的建设中物流平台不能缺少敬畏之心，这个行业有既定的规律，既定的利益，你需要顺其道而行，循循善诱，而非武断颠覆，不然可能在你没有颠覆物流之间怕就会被物流而颠覆。
【七】运营差：互联网运营+物流运营融合太难，困在鸡蛋相生
运营能力是物流平台生存的核心所在。而如今在诸多物流平台的探索与实践中问题往往出现在运营上，更多的物流平台在运营上可谓是问题重重，用户体验、效率、服务、成本、用户满意率/留存率等方面满头是包。我们深入研究发现，这不全是物流平台运营团队的问题，而在于物流平台自身具有物流运营与互联网的双重特性，要平衡好非常困难。物流运营将偏重物流安全、时效、服务与质量的有效平衡，重在流程化、制度化、标准化与系统化，而互联网运营将互联网的市场、策划、创新、产品与社交运营，重在用户的获取、留存、激活以及策略性盈利。二者的打法不一样，在物流领域的有效性也有差别，因为相当多物流平台用户不仅是个人也是企业，不仅是物流需方也是物流供给方，不仅是在线上也在线下。多重矛盾之下，相互融合本身就是一项高难度的动作，到底如何玩需要物流实操，也需要互联网支撑，短期物流平台的人才体系无法解决，未来还将长期存在，就看你能否快速迭代，融合发展了。
【八】空心化：故事讲得太花乱坠，数据看似漂亮透露物流空心化
物流平台整合之下，物流不再是物流的问题，更多地将是技术，商业与管理相互融合的问题。于是，物流本身涉及的运输、装卸、包装、流通加工等基本功能在物流平台的发展初期将被弱化或者简单化，相当多的物流平台通过简单粗暴的故事，不拘一格的玩法将复杂物流简单化、透明化与标准化，以适应物流平台用户的快速增长与高效匹配，从而达到讲故事，玩概念，创规模的目标，以支撑下一轮融资。殊不知，这种脱离物流本质的平台化只会加剧物流平台的失败，加剧物流平台的被虚化，最终成为空中楼阁，即使你可以通过各种包装融到A轮，融到B轮，甚至融到C轮，可能到时候都难免失败的命运。因此我们一直认为，物流平台的玩转，一定不要太多花哨的故事，过头了就玩死自己，一定需要故事+落地能力+物流整合能力的配合，三者缺一不可，唯有这样逃离空心化，物流平台的创业者才可能走得更远，更稳，更可持续。
【九】技术迷:平台建设者过于关注技术概念，而忽略物流客观规律
如今物联网、人工智能、可穿戴、云计算、AR/VR等黑白科技等正在全面渗透物流，作为物流行业的创新模式，物流平台领域当仁不让地玩起了这些新潮技术，有的甚至成为了技术控，数据控，各种概念陆续引入，以驱动物流平台的故事向看似更高级，更全面，更牛B的方向发展。然而，几经探索，几度波折，相当部分的物流平台的探索者却发现已进入技术盲区，技术不是解决物流平台整合零散物流市场、挖掘物流规模化价值的关键所在，盲信技术只会导致技术远离物流而非深耕物流，只会导致技术打破物流而非重构物流，只会导致技术加剧中小物流危机而非化解危机。脱离困境的正确姿势应该是技术为物流企业蓝图所用，为物流商业落地所用，为物流人才团队作战所用，遵循物流行业在集约化降低成本，标准化提高效率，平台化加剧整合的基本规律，用技术连接物流，用技术嫁接物流商业，用技术服务物流商业，最终构建以物流核心，以技术为基础，以商业变革为根本的发展模式，未来值得期待。
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