一群与时间赛跑的人：记每天穿梭于大街小巷编织“经纬”的快递员
其实，不论是快递员还是某一个网点，吃罚单已经成为家常便饭。为此，小编在于一些快递员交流的时候，也把大家比较质疑的一些问题做一些简单的回复。
问题一：“为什么给我留仓了不给我送？快递是放假了么？”
分析: 一般周末和节假日，写有单位地址是默认留仓的，考虑到单位没人，怕送不出去。如果有另外加班的情况，但是快递员并不可能预知谁在单位谁不在。
建议：在周末和节假日，尽量把收件地址家庭地址，如果急件且你确实是在收件地址能收的，打个电话去派件网点，报一下你的单号和个人信息，让他们今天给你送，快递员会给你单独送的，前提是必须下午3点之前。
问题二：“我发出去的东西丢了，谁赔我钱？”
分析:快递公司内部都是谁揽收谁负责的。你投诉电话不论打哪里，出面解决这个问题的最终都是揽收你这个件的快递员。如果价值超过300，那你必须出示有效价值证明。因为这个快递员要拿你的价值证明去申请公司内部的赔款裁决，大多数情况下都是这个业务员在贴钱。
建议：当物品丢失，邮寄人要拿着有效信息找当时揽收你货的快递员，或者揽收你货的快递站点。所以，各位亲，邮寄时记得保价。
问题三:“某某快递公司太垃圾，几天都没物流信息”
分析:大部分卖家手里有很多面单，当消费者买了东西后，卖家填个单号就不管了。当只有一个单号的情况下，这种情况基本和快递公司关系不大，说明卖家大部分还没把货给快递公司。
建议：快递员确实挺冤，作为消费者要与卖家取得联系，而不是当快递员上门送货时对快递员出言不逊。不要把另一端的错误过多的抱怨在快递员身上，一些顾客认为，快递员应该对其快件负责到底，哪怕不是在快递员服务范围内的，也应该由快递员负责。比如，常常会有人把快递员当搬运工，其实这是不对的。渴望被理解，希望和顾客之间建立相互信任、相互包容的和谐关系是每个快递员所期望的。如果每位顾客都能在接受服务的同时，体谅一下快递员的辛苦，理解他们的不易，那么，他们在奔波的路上，会感到快乐许多。
问题四: “我投诉快递员态度不好，我让他给我放门房他就是不给我放”
分析:没人签字货丢了还得业务员赔。因为快递员不如你愿就投诉，出事了全是业务员赔！签字就要负责，大部分门卫不愿担责。比如，在军事区，收件人让放门卫，守门的哨兵也看到我们放进去了，哨兵也说收件人快递比较多当天都拿走了，一周后收件人说没收到，快递员气的想找哨兵作证，哨兵说他置身事外。但又不能随便调取军事区监控，因为那是机密。
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