沃尔玛进军生鲜电商领域 走差异化路线
“这种新颖且便捷的购物体验是一种创新,非常适用于那些时间比较紧张的消费者,尤其是那些需要照看孩子的妈妈们,”沃尔玛电商业务负责人迈克尔•本德尔(Michael Bender)在博客中表示,“他们可以在线上进行购物,然后把选材工作交给沃尔玛的工作人员,随后直接开车来取货即可。”
当然,要想把线下超市中的那些琳琅满目的生鲜产品全都搬到线上确实是件极具挑战的事情。根据沃尔玛合作商Shotfarm的首席执行官迈克•拉普奇特(Mike Lapchick)的介绍,生鲜电商业如今发展缓慢的主要原因就是供应商与零售商之间一直存在巨大的脱节,“用户在网站所看到的产品信息通常是生产商发给零售商的,但两者的系统的信息传输格式大多并不一致,”拉普奇特说道,“所以零售商往往需要对这些产品信息进行再加工,这个过程中就会出现信息遗漏或丢失的情况,导致对消费者的购物体验造成不良影响。”
针对这个在生鲜电商领域普遍存在的问题,许多生产商和零售商正在试图通过全球数据同步网络(GDSN)来让大家在全球范围内对商品信息进行标准化和共享。但许多电商平台出于对自身利益的考虑,往往还是按照自己的标准编写商品信息,这也在一定程度上也制约了生鲜电商的发展。
不过像其它产业一样,只要消费者足够感兴趣,零售商还是会积极推进生鲜电商模式,做大做强也不过是时间问题而已。“消费者希望可以在线订购生鲜产品,就像购买其它生活必备品那样,”塔兰特说道,“消费者总是乐意通过科技来让生活变得更加便捷,生鲜电商自然也不例外。”
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