2013-2014年中国电子商务物流行业发展报告
抓住三中全会改革开放机遇 迎接电子商务物流发展高潮
前 言
2014是中国电子商务协会的丰收年，在三中全会改革开放的形势鼓舞下，我们大步推进了一系列顺应市场需求，积极支持企业创新的举措。
我们先后支持成立了（1）金融方面：互联网金融专委会、供应链金融专委会、移动金融专委会和金融征信数据研究中心等；（2）移动电子商务方面：移动电子商务专委会恢复工作，先后成立了推进位置服务、APP应用服务、微电商服务的工作机构，在贵阳电子商务创新发展大会上组织了移动电子商务与旅游电子商务分论坛；（3）在农业方面：继续支持雅安灾后重建的农村电子商务平台服务，推进了有机农业电子商务示范县工作，参与组织或支持推进天津智慧农业研究院、湖北硒博园、新彊果园、中澳农业合作等项目，加速推进了现代农业电子商务联盟工作，老龄电子商务服务联盟，（文化产业）数字商务联盟工作 等等……在电子商务物流领域，我们不失时机地展开行业研究，中国电子商务协会物流专委会和中国电子商务物流企业联盟，接受商务部委托落实国务院物流发展中长期规划，组织企业和专家进行“全国电子商务物流发展规划”研究和起草工作。我们和中国快递协会在北京市与相关协会的领导见证下签订了战略合作协议，并携手共同推进“构建电子商务物流服务平台和配送网络”建设，在天津、东莞保税园区和四川推进电子商务园区试点示范工程。我们组织了电子商务物流协同创新、农产品冷链物流、园区电子商务物流、中国首届陆海统筹与电子商务物流发展论坛，会上会下，与业内优秀电子商务物流企业交流，深入展开调研，力求总结好企业创新主体在电子商务物流方面的成功案例，以利先进经验推广。
我们还在地方政府和企业的支持下，将电子商务物流与西部（成都）等地的智慧城市建设，与天津、南通、东莞等滨海城市的跨境电子商务供应链服务结合起来，我们努力将北斗导航技术与已经成立的长江经济带专委会江海联运大数据平台结合起来……一切都伴随着新的思维、新的业态、新的模式、新的机制，真是需要大格局、大协同、大智慧。党和政府以空前的力度引导我们改革开放、勇往直前，我们在行动中学习、发展。这是为实现中国梦而努力，这是为中国和平崛起应有的奋斗过程。在这个进程中，电子商务物流以新生产力的无限生命力，呼唤着群星灿烂的新时代、奔放的正能量不可估量。九九归一，成为一句话：抓住三中全会改革开放机遇迎接电子商务物流发展高潮！
中国电子商务协会副理事长
陈 震
目 录
第一章 我国电子商务物流行业发展相关政策
第一节 2014年新政策
一、2014年国务院印发《物流业发展中长期规划（2014-2020年）》
二、2014年国务院办公厅印发文件促进电商和物流发展
三、全文：国务院办公厅《关于促进内贸流通健康发展的若干意见》
四、2014年三部委公布物流发展试点
五、全文：《商务部关于促进商贸物流发展的实施意见》
五、全文：《商务部关于促进商贸物流发展的实施意见》
六、全文：《关于开展电子商务与物流快递协同发展试点有关问题的通知》
第二章 全国电子商务物流发展相关概述
第一节 物流与电子商务的关系
一、 电子商务物流是电子商务的重要支柱
二、电子商务是物流发展的重要推力
第三节 中国电子商务物流行业发展分析
一、国内电子商务行业发展现状
（一）中国电子商务行业交易规模
（二）中国电子商务行业市场结构
（三）中国电子商务竞争格局
（四）中国网络零售市场交易规模
（五）中国移动购物市场交易规模
（六）中国海外代购市场交易规模
二、 国内电子商务物流发展的现状
（一）国内电子商务物流发展总体概述
（二）国内电子商务物流发展态势
1、电子商务物流发展迅速，规模持续扩大
2、电子商务物流企业主体类型丰富，发展模式多元化
3、电子商务物流企业注重信息化和先进技术装备的应用
（三）国内电子商务物流发展主要问题
1、电子商务物流供给不足
2、电子商务物流发展粗放
3、电子商务物流国际化程度低
4、电子商务物流发展的要素支撑不足
5、电子商务物流发展存在一些体制机制和政策障碍
三、 2014年中国电子商务物流行业重大进展
（一）京东自建物流模式获资本认可
（二）电商促销竞争常态化
（三）菜鸟网络产生重要影响
（四）O2O升温给物流带来新挑战
（五）跨境电商推动物流服务升级
（六）电商物流差异化服务成竞争焦点
（七）包裹自提业务加速布点
（八）电商渠道下沉，物流服务网络向三、四线城市
第三章 中国电子商务物流主体、模式与新行情
第一节 总体概述
第二节 电子商务企业物流模式
一、自营物流
二、物流联盟
三、第三方物流
四、第四方物流
五、物流一体化
第三节 2014年我国电商发展带来物流模式变革
一、多点仓储网络
二、定制时间、计时达、限时达
三、京东、易迅齐齐推出一日四送配送服务
四、电商物流推广“网订店取”
第四章 电子商务物流市场热点议题
第一节 O2O 电子商务物流
一、 O2O的概念与特点
二、 O2O模式下电商物流机遇和挑战
三、 2014年线下O2O物流配送
四、O2O模式下电商物流对策
五、零售O2O经典案例
第二节 电子商务物流“跨界”融合发展
一、电商与快递“跨界”互动，整合发展
二、电子商务物流与金融融合发展
三、电商物流的融合，为大宗商品的流通带来新活力
第三节 2014年双十一电商物流创新趋势和亮点
一、电商物流的趋势：快不重要，“即快又准”才是关键
二、大数据驱动的精准物流：还没下单，货已上路
三、速度与质量：电商物流服务升级迫在眉睫
第四节 逆向物流急剧攀升
一、电子商务环境下的退货物流成因分析
（一）企业导致的退货物流
（二）消费者形成的退货物流
（三）商物分离带来的隐患
（四）信息不对称的原因
（五）正向配送系统不完善
二、改善电子商务退货物流的重要意义
（一）有利于提高客户的忠诚度
（二）有利于促进企业的产品质量改进
（三）有利于降低企业经营成本
三、电子商务退货物流应对策略
（一）让消费者清楚企业的退货政策
（二）网站应尽可能提供真实、详细的信息
（三）允许消费者取消或修改订单
（四）提高正向物流效率
（五）建立有效的退货物流管理信息系统
（六）与第三方物流充分合作
第五节 电商物流行业投融资分析
一、行业固定资产投资状况
二、行业外资进入状况
（一）洋快递争抢中国网购市场
（二）外资快递试水网购市场
（三）市场潜力巨大但问题不少
（四）竞争将日趋激烈
三、行业并购重组分析
四、行业并购案例分析
（一）苏宁打响竞速战
（二）物流建设成“销金窟”
第六节 电商物流行业投资机会分析
一、巨大的发展空间
二、生鲜电商冷链物流投资机会分析
（一）掘金万亿元市场
（二）两大瓶颈待突破
三、电商物流下乡投资机会分析
第七节 电商物流行业投资风险分析
一、经济环境风险
二、政策环境风险
三、经营风险
四、技术风险
五、进入退出风险
六、外资进入风险
七、服务风险
八、区域风险
第五章 电子商务物流的垂直行业应用
第一节 社区电子商务物流
一、 社区电子商务的定义及其优势分析
1、可以有效整合资源
2、有助于建立商家与居民的互信机制
3、实现手段多元化
4、明确产品和市场定位
5、物流配送快捷
6、产品质量和售后服务得以保证
7、兼顾福利性和经济性
二、我国社区物流终端配送现状分析
三、我国物流终端的配送模式及存在问题分析
四、推动无交付物流终端配送方式的应用
（一）基于智能储物拒无交付终端配送模式的介绍
（二）智能储物拒技术的发展使无交付物流终端配送成为了可能
（三）无交付终端配送的优劣势分析
1、降低了成本节省了人力物力
2、提高了快递安全性，促进了顾客隐私保密
3、时间更宽余
4、大件货物配送问题
第二节 生鲜农产品电子商务物流
一、发展现状
二、发展趋势
三、基于冷链物流的生鲜电商发展模式研究
1、行业特征
2、三种发展模式
（二）未来四种发展模式
1、高中端型模式
2、社区模式
3、综合模式
4、便利店连锁经营模式
（三）结论
第三节 跨境电子商务物流
一、 发展现状
（一）我国跨境电子商务的发展形态
（二）我国跨境电子商务的发展状况
（三）我国跨境电子商务服务业已初具规模
（四）跨境电子商务的交易平台服务
（五）跨境电子商务的物流快递服务
（六）跨境电子商务的支付服务
（七）跨境电商为物流业带来新机遇
（八）跨境电商已成为前海一大优势
二、 2014年跨境电商新政将给相关物流带来利好分析
（一）市场规则已定创新近在眼前
（二）群雄混战跨境电商谁主沉浮
三、 跨境电商国际物流“革命”将至，倒逼物流变革
（一）国货跨境出口：海外仓是最佳选择
（二）跨境电商火爆倒逼物流变革
（二）跨境电商火爆倒逼物流变革
四、 物流企业借势跨境电商谋求更大发展
第六章 电子商务物流仓储、车辆及配套标准化 托盘、包装行业
第一节 仓储行业电子商务物流
一、2013-2014年全国仓储业总体发展状况
一、2013-2014年全国仓储业总体发展状况
二、2013-2014年仓储设施建设的新特点
三、仓储物流行业PLC市场潜力分析
四、2013年仓储业发展呈现五大特点
五、 仓储企业发展仍然存在一些问题与不足
六、 我国仓储业发展面临的市场环境分析
七、 仓储业未来六大发展趋势
第二节 车辆行业与电子商务物流
第三节 托盘行业
第四节 货架行业
一、行业市场宏观分析
二、行业市场现状分析
三、未来趋势和展望
第五节 包装行业
一、总体概述
二、现代包装适应电子商务发展的四点措施
（一）电子商务公司、物流公司、家电制造企业和包装生产企业共同参与物流和包装的革新
（二）完善标准体系
（三）推进整体包装服务
（四）加强基础建设，承担起一定的社会责任
第七章 电子商务物流技术创新大格局
第一节 电子商务物流新装备新技术应用
一、电子商务物流服务技术发展现状
二、电子商务物流服务技术发展趋势
三、合作模式实现共赢
（一）从美国Amazon Zappos电商平台与UPS合作的模式看价值
（二）营造在移动互联环境下的创新
（三）顺丰2013年在移动互联上的创新
（四）易迅与顺丰战略合作看2014年电商物流的发展趋势
第二节 畅想2014-2019年中国电商物流行业
一、我国电商物流市场发展前景分析
二、漫谈京东、阿里、海尔、华为与明天
三、2014-2019年中国电商物流发展预测
（一）物流仓储租赁需求仍将继续增加
（二）物流仓储用地逐年递减优质仓库供不应求
（三）民营第三方物流将成新动力
四、中国电商冷链物流发展预测
第八章 2013-2014年中国电商电子商务与物流专家观点及建议
一、全球流动与中国物流格局
二、形势与未来
三、物流业中长期战略思路
四、在战略方面，我国物流业可采取“六大战略”
（一）网络化战
（二）联动战略
（三）全球化战略
（四）可持续战略
（五）智能化战略
（六）创新战略
五、构建国家物流系统
第四节 田杰棠 戴建军——发挥电子商务创新的作用推动低效率行业改革
一、以电子商务为代表的信息技术应用创新是推进改革的重要力量
一、以电子商务为代表的信息技术应用创新是推进改革的重要力量
二、支持电子商务创新，选择典型行业和领域推动改革
（一）借电子商务应用创新之势，深化金融领域改革
（二）在政府采购中加快应用电子商务，促进中小企业发展和廉政建设
第五节 郝建彬——中国电子商务快递市场如何应对外资开放
第六节 陈德军——电商让物流生意太好，忽视服务
第七节 徐勇——物流业虚假繁荣，“虚胖”体质难应市场考验
第八节 杨达卿——快递企业将从价格竞争转向价值竞争
第九节 李彦林——降低运营成本、提高集约化水平是关键
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