2012年中国电子商务物流行业发展报告

时间：2018-06-01 13:40:48 点击：次
来源：作者：中国电商物流产业联盟

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抓住电子商务发展机遇，加快企业发展

前言

《中国电子商务物流 2012 年行业发展报告》是行者的足迹、智慧的结晶。捧着这样一本沉甸甸的报告，不禁让人想起那些与此有关的改变人类生活、改变企业命运的事情。

第一件事：互联网的产生。二十世纪最伟大的发现不是原子弹、氢弹，而是互联网。正如它的发明者李克•李德所说，“通过机器沟通，胜过面对面交通”。它给世界带来喜乐，而不是毁灭，它拉近了人与人之间的距离，从此天涯若比邻，地球变成了地球村。

第二件事：电子商务的发展。在互联网基础上所诞生的电子商务，无疑是二十一世纪最大的最生机勃勃的亮点。

2011 年中国电子商务市场交易额达6万亿，同比增长33%。可谓发展空间巨大，增长迅猛。2012年淘宝、天猫、京东、当当等电商发展态势很好，仅淘宝“双 11”一战，支付宝交易总额191亿元，这一尚且让人眼热心跳，这一年更是时时刻刻催人奋进，不敢松懈。

第三件事正是我们要做的事，物流快递企业的发展。电子商务发展的落脚点在物流，在落地配的能力。电子商务高速发展的时代，也是物流快递企业高速发展的时代。事实已经摆在我们面前面,谁抓住了电子商务发展的机遇，谁就掌握了快速发展的先机。这一点，浙江系“四通一达”就是最好的例子，取得了成功。这给众多的传统物流企业提供了可资借鉴的宝贵经验，提出了更高的要求。

如何迎头赶上? 如何抓住电子商务发展机遇，加快企业发展？

首先要坚定信心，认清形势，认清自我。信心比黄金还要珍贵。从《邮政法》的颁布，到新近（2012年8月3日）国务院《关于深化流通体制改革加快流通产业发展的意见》发布，国家已经从“重生产，轻流通”的思想发生根本改变，我们就是流通领域里的先导者。

其次要正确处理电子商务与物流的辩证关系。电子商务的迅猛增长推动了现代物流的发展，而现代物流也在促进电子商务的发展，可以说二者互相依存，共同发展，是辨证统一的关系。电子商务发展使物流的内容更加丰富，面对许多新的问题，物流业必须积极应对，顺势而为。难题不是难题，是难得的机会。等着电子商务企业自建物流或者憋着一口气跨界经营都不利于企业的健康发展。“术业有专攻” ，电商未必专长快递，快递未必专长电商，信任与合作，做好自己份内的事，这样企业才会基业长青，江山永固。

第三，切切实实做好物流平台建设。过去我说过一句话：平台，是物流企业的技术专利。没有平台，没有好的物流平台，是无法参与到这场竞争并抓住这次发展机遇的。比如：电商要低价、要速度、要交付服务质量、要全国无障碍代收货款，这都需要良好的平台做为支撑。

第四，加强信息化建设。物流信息化、仓储一体化的配送中心的建设、信息化人才队伍的培养，也是我们物流快递企业一日不可偏废的。加强物流信息化建设将是物流快递企业提高效率和竞争力的必然选择。

第五，关注服务质量，提升客户体验。电商、快递物流企业都要回归经营本质，理性发展。要从低价、低成本竞争，转移到注重服务品质、注重客户满意度上来。这样才能长治久安，健康发展。《中国电子商务物流 2012 年行业发展报告》详细阐述了我们所面临的政策环境、经济环境、社会环境、行业环境，纵观上下五千年，像这样的和平发展、改革开放的环境是很少的，所以，剩下我们要做的事情就是抓住机遇，加快发展。求是、务实，创新、发展，我们有幸生长在这样一个电子商务飞速发展的时代，我们必将搭上这辆时代的快车跑出火箭一样的速度来。

这是我们的荣幸，也是我们的责任。顺祝第二届中国电子商务物流企业联盟大会召开成功！各位与会代表身体健康，万事如意！

陈显宝

2012年11月25日

第一章电商物流相关概述

第一节物流与电商物流

第二节电商物流概念及特征

第三节电子商务环境下的物流模式

第二章电商物流行业面临的发展环境

第一节政策环境

第二节经济环境

第三节社会环境

第四节行业环境