菜鸟上线美国、德国"晚必赔"
5月19日,菜鸟宣布在美国和德国同步上线"晚必赔"服务,承诺跨境包裹分别在10个和8个自然日内送达,超时主动赔付。这是继英国5日达"晚必赔"后,菜鸟首次将该产品拓展至美国和欧洲大陆市场。
菜鸟跨境物流的美国线路依托每日直飞航班,全流程承诺10个自然日送达,最快4天可达,覆盖美国全境。德国线路承诺8个自然日送达,最快5天可达,专注0-2公斤小包裹,同样锁定每日航班优先保障。
目前菜鸟全球包裹网络覆盖200多个国家和地区,并正在推进"72小时达"服务——香港至伦敦已实现3天送达,欧洲多国之间及中东、亚太区域内的跨境服务均已实现72小时可达。
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