时间：2025-11-07 09:31:30 点击：次
来源：中国邮政快递报 作者：

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最近，亚马逊透露，近期已有部分客户可享受美国邮政的上门收取退件服务。这项服务于今年夏季推出，目前仅面向部分客户符合条件的商品开放。

尽管亚马逊并未明确说明此项服务的覆盖范围，但物流服务平台Third Person的首席执行官兼创始人Matthew Hertz表示，他在田纳西州纳什维尔的亚马逊订单可以使用美国邮政的退货取件服务。使用该项服务的客户需要准备一个箱子和一个打印好的退货标签。

根据美国邮政监察总长办公室2024年的一份报告，为了扭转不佳的财务状况，退货服务可能会成为美国邮政业务的重要组成部分。在2023财年，美国邮政从1.32亿件退货包裹业务中获得了6.65亿美元的收入。

对于亚马逊而言，当前正值即将到来的业务旺季及退货潮之际，与美国邮政合作退货恰逢其时。据美国全国零售联合会和退货服务平台Happy Returns的一份报告，零售商预计2025年假日季，退货额将占销售额的17%。

除了美国邮政的上门取退件服务外，亚马逊仍为客户提供多种退货选择，包括在办公用品公司Staples、Whole Foods超市及联合包裹商店等地点的退货选项。亚马逊发言人表示，美国4/5的亚马逊客户至少可以使用公司8000多个退货点中的一个，而且在距离这些人群住所5英里范围内就有无须退货标签、无须包装箱的退货服务点。