时间：2023-03-17 09:37:28 点击：次
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为保护邮政业消费者合法权益，近日，辽宁省邮政管理局召开全省快递服务质量提升专题会议。全省12家主要品牌快递企业相关负责人参加会议。

会上，辽宁局通报了2022年全省邮政业消费者申诉情况，深入宣贯了《邮政业消费者申诉处理办法》等法律法规。各快递企业围绕服务质量提升进行了座谈交流。

辽宁局要求，一是要切实提高对快递服务质量提升工作重要性的认识。邮政业联系千家万户，提高快递服务质量对提升消费者体验、提高消费者满意度、提升人民群众幸福感具有重要意义。二是要采取有效措施提升快递服务质量。按约投递，保障时效，做好投诉申诉处理工作，提升应急处置能力。三是要加大快递员关心关爱力度，维护快递员群体合法权益。四是要做好邮政快递领域个人信息保护工作。五是要落实企业区域总部管理责任。