双11成交破4700亿，最快最“黑”最“绿”的快递也来了
天猫数据显示，截至2020年11月1日0点到11月11日20时26分，成交额达到4700亿元。国家邮政局的统计数据显示，今年“双十一”期间，全国日均快递业务量预计将达到4.9亿件；巨大成交额的背后，也许你将体验到有记录以来最快最“黑”最“绿”的快递。
天猫数据显示，截至2020年11月1日0点到11月11日20时26分，成交额达到4700亿元。11月11日零点零分26秒，天猫双11迎来流量洪峰，订单创建峰值达58.3万笔/秒，创下新纪录。
从“光棍节”变成“双节棍”，这是今年天猫双11最明显的变化。“此举的一个核心目的，就是为商家创造更长的时间窗口，为其带来更大的生意增长机会。”淘宝天猫总裁蒋凡表示。
国家邮政局的统计数据显示，今年“双十一”期间，全国日均快递业务量预计将达到4.9亿件，约是日常业务量的2倍，快递员招聘需求10月份环比提高16.11%。
据央视财经报道，整个双十一业务高峰期间，快递行业需要客服、仓库分拣员、司机、配送员等诸多基层员工，随着单量激增，快递业用工承压。此前有媒体报道，双十一期间，有上门取件的快递员对顾客表示，“最近双十一就别买东西了，要不然退货没时间上门取件。”
作为疫情之后关键的内需爆发点，今年的双11被商家寄予了更大期待，活动规模也创下了新纪录。今年天猫双11参与品牌25万，参与商家500万，折扣商品达到1600万款，是去年的1.6倍。无论是大品牌、新商家还是产业带，都把天猫双11作为全面“回血”和加速增长的主阵地。
“今年天猫双11，快递变快成为绝大多数消费者的共识，这是数字物流带来的变化”。11月11日，天猫双11菜鸟总指挥孙建介绍，截至当前，2020天猫双11订单的平均签收时间，已经普遍比2019年提速1天左右。在物流订单量不断攀升的同时，走出了效率也大幅提升的神奇曲线。
“截至11月7日上午10时，消费者在11月1日-3日期间购买的天猫双11商品，普遍已经比去年双11提前一天收到货。”孙建说，这是因为在菜鸟推动下，物流已经从包裹数字化，向全链路全流程数字化升级。
今年双11菜鸟的黑科技矩阵已经有十项核心能力，包括了包括数据协同、智能预测、供应链大促宝、预售下沉、物流天眼、智能语音助手、无人仓、无人车、末端IoT、秒级通关等在内。其中仅快递公司升级的自动化流水线，全行业就超过了6000公里。
“这些数字化物流设施，今年也首次向全球做了实时直播。过去的双11物流是苦活累活，但在他们到处是黑科技，这是菜鸟推动物流业数字化转型的阶段性进展”。孙建说。
据介绍，今年菜鸟在双11跨境物流上也力度空前。受海外疫情影响，国际物流运力紧张的情况下，菜鸟的海外ehub昼夜不停运行，半个月内使用700多架次全货机和其他航班承担运输，成为保障进出口流通的大动脉。
为了提速全球物流，菜鸟在双11前已经将核心物流协调部署到15个国家，把中国快递的数字化经验提供给东南亚、南亚等国的物流公司，带动了全球物流的数字化升级。
“这个双11物流不单更快，也更绿了”。孙建说，菜鸟已经连续5年不断升级绿色物流措施，今年双11期间菜鸟仓发出的包裹，近半已经不再使用新增纸箱，并且换上了环保快递袋。在全国200多城市的8万多个驿站，消费者可以不同形式参与快递纸箱回收。回收站点数量比去年增加了1万多个。
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