零售业的核心竞争力
对新零售的三方面的理解:碎片化、全渠道、多矩阵
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近日,坦途哥受福建省商贸业联合会商业经济研究分会的邀请,做了一场有关“基于项目价值评估与管理的新零售商业逻辑”的15分钟的分享。分享了新零售的商业逻辑,核心观点如下:
传统零售的核心竞争力主要来源于“多、快、好、省、潮”5个方面,企业只要把五点中的任何一点做到极致,都可以”一招鲜吃遍天“。但在全渠道、资本化驱动下,企业逐步需要把多个维度都做到极致,才能在新零售竞争中取胜
新零售背景下,企业要在新环境中生存,必须对企业从战略、业务组合、组织系统等进行全方位的重构!
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新零售的定义
新零售是应新客群(及生活方式)、新技术(及经营模式)而产生的新型零售模式,新零售范围及其广泛,并非传统认为的零售+互联网,或无人便利、无人货架才是新零售!
传统的百货、购物中心、超市卖场、便利店,直销等均进化出相对应乃至融合的“新零售”。
如上表,应市场环境、竞争格局、客群变化等的影响,各业态均进行了相应的进化和迭代:
百货:
品牌自采自营(品类馆、集合馆、专卖店)、线上线下O2O、购物中心/生活化、社群电商等。
超市:
超市+餐饮、购物中心/体验化、B2B(餐馆/学校/监狱/工厂/公等)、快送超市(朴朴、永辉生活、淘先达、淘乐送、517新鲜网)、精品超市(冠超市、永辉BRAVO、OLE)、品类超市(乐城、富迪)等。
便利店:
零售+餐饮、第三空间、社区服务站、O2O、社群电商、无人便利店、无人货架、自动售货机等。
其他:
电商、社交电商、社群电商、微信电商(公众号)等。
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对新零售的价值评估与核心观点
(1)在消费场景碎片化、消费方式碎片化、客群构成碎片化的背景下,市场的碎片化是必然趋势!
(2)在新技术的加持下,新的消费场景不断诞生,任何一个(有共同需求、共同行为模式、空间够大、**)的消费场景都有空间和机会,社区、办公室、学校、医院、餐馆、影院、公园、公车、地铁、电梯间、卫生间。。。
(3)最终的战场将在产品(供应链)、场景(渠道)、大数据和文化之间展开,如何构建壁垒是决定场景价值的核心。
(4)全渠道多场景将是行业发展的整体趋势,不管是永辉的超市+超级物种+永辉生活+APP,还是欧尚大润发的”超市+电商+无人便利店“,还是阿里巴巴的电商+超市+快送+无人店,碎片市场捕捉的能力(新零售矩阵)=整体市场份额。其内在逻辑包括经济性、协同性及运营柔性。
(5)被”惯“坏的顾客是回不去的,新零售场景属于“不可逆”的市场需求。
04
为何看好朴朴超市、猩便利
猩便利:
(1)其锁定的消费场景有市场空间及存在的必然性。
(2)作为无人货架头部企业,若有资本支撑,有明确的场景(细分市场)价值,后续不管是自主IPO、并购重组或作为其他零售(流通)巨头的渠道补充,都有确定性价值!
朴朴超市:
(1)当京东超市、阿里巴巴、永辉生活等把”线上下单,最快30分钟送达“作为O2O的一种新打法而沾沾自喜时,朴朴提出的是29分钟(不超过30分钟)送达——底线就是别人的上限。
(2)与传统超市/便利店将门店当“前置仓”不同,朴朴在3公里人口密度足够高的区域设置“配销仓"。
仓库为纯粹的仓储、分拣、配送仓库,牺牲配销仓作为终端门店的销售功能,降低了租金成本,提高配送时效性。
与盒马鲜生的淘鲜达比,效率更高(最终PK的还是供应链响应能力和大数据)。
(3)配销仓(渠道网络)的模式比超市/便利店前置仓的效率、流程更简洁、更轻便。
(4)每个品类只聚焦几个头部SKU,”有限选择“让页面简洁度(缩短购买决策流程)优势、供应链整合等更聚焦,符合电商的”爆款、头部通吃“原理.牺牲相对的”多“,把”快、好、省“做到极致。
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还有哪些新零售机会?
对于实体零售而言,新零售作为行业的风口,正孕育着蓬勃生机,包括无人货架、自动售货、快送超市、农旅、社群电商等。
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