日前，纵腾创始人王钻、世佰跑电商创始人eBay汽配大卖家深圳奥特通电子商务有限公司CEO黄建文以及利朗达创始人戴怡青，这三位大卖家在第二届海外仓两会上对跨境电商2018-2019年的发展趋势进行了解读。

用户年轻化 新消费群体达50%

消费群体在发生变化，这点黄建文深有体会。

“我之前的客户是60后、70后、80后，现在基本被90后、00后取代，这一部分群体可以占领客户群体的50%”黄建文说道，“我最大的感受是市场在变化，消费者也在发生变化，面对陌生的消费群体，我一直在思考我该怎么办。”

消费群体的变化，对应着消费者的需求也在发生变化，如何满足新的消费者需求是目前很重要的一点。

黄建文举例说道：“有一个18岁的客户，想对自己的车做一些改装，他提出一个需求，就是要有个性化的3D打印，当时我们无法满足这个需求，因为我们过去只是单纯地做零部件。”

黄建文认为，随着新老消费者的转换，客户的需求已经发生翻天覆地的变化，企业如果不做出改变，那么很可能就面临着被淘汰。

对此，三头六臂跨境电商联盟会长Sky也指出：“同样作为消费者，我们的消费认知和消费需求也在不断提升，企业必须根据这些变化做出调整。”

产品精细化 定义品牌化

跨境电商经营的产品品类不同，战略布局可能也会不同，奥特通只经营一个品类，所以关注点是围绕客户，如果经营的品类较多，那么关注点可能就不一样了。

据亿邦动力网了解，利郎达公司经营自主品牌的产品涵盖LED灯、消费类电子、车载、美容、家居用品、宠物用品、服饰、箱包、鞋靴等各个方面，产品类种达数万种。

在被问及多SKU跨境电商卖家在今年的打法趋势，戴怡青认为还需做好垂直化发展的准备。

“利郎达目前的品类有很多，在未来还需做好垂直化发展，重点发展一两种品类，将产品做到精细化，同时，需要不断地优化产品的质量和价格，从而增加产品的销量，还有一点就是要做品牌化。”他说道。

提到品牌，Sky也认为，用户总体体验好，这才是品牌，不仅包括产品本身性价比高，还需要用户信任产品，用后反馈好，对物流业也满意。

专注新品类 抓住新机遇

在做好产品精细化方面，王钻表示，纵腾也在减少SKU，顾全多面很难，专注一两个面，找准切入点就相对简单一些。

谈及跨境电商近两年的发展趋势，王钻概括了两个方面。

第一，跨境电商销售的品类将进一步扩大。最早发展起来的品类可能是服装、3C，近两年，随着整个跨境电商体系的完善，家居、户外运动、园艺、汽摩配等这些新的品类也相继出现，而且，以后每年可能都会萌生一些新的东西，这对跨境电商来说都是潜在的机遇。

第二，行业服务体验变化。以前的产品价格相对较低，所以对时效性要求不高，而现在，如果对时效性越来越高，稳定性要求越来越强，海外仓的需求量就会随之增加，新的产品进入市场的机会也会越来越多，这对跨境电商来说也是机遇。