时间：2017-06-14 08:58:05 点击：次
来源：中国电子商务研究中心 作者：中国电子商务研究中心

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上周刚刚同情了顺丰，顺丰就开始做恶了！浪费了全国人民的一片情怀啊！

前几天戏哥刚揭露了淘宝平台打劫村淘小卖家的事儿，今儿电商圈又出了一“打劫案件”，只不过，这个卖家不是被平台打劫的，而是被快递公司打劫了。论损失，他被劫走的可不止是一点钱，而是连自己的用户都被“劫走”了。面对巨大的经济损失和用户损失，小哥哭到站不起来。

“打劫”案件详情回顾

小哥邓建是一家生鲜电商的合伙人，最近在卖大连大樱桃，为了让下单用户更快收到货，选择与“物流大哥顺丰”合作。一开始顺丰允许他用纳米纸箱，后面又说不让用——必须要用顺丰的包装纸箱。无奈小哥屯的纳米纸箱全部砸在手里，但没办法，顺丰快啊，于是乖乖地妥协。

用了顺丰的包装纸箱之后…… 

结果尼玛，后果让小哥哭瞎了。顺丰瞒着小哥在包装纸箱上贴了“二维码”：扫码进去，让小哥吓尿了，弹出的页面是顺丰生鲜电商平台——顺丰大当家上的同类产品购买链接，而且价格还是小哥家的五折：

消费者也许会说：你家贵，怨谁啊！小哥表示：价格不同的原因是因为双方樱桃的品类不同。然而消费者才不会细究这些，只会觉得自己买亏了，然后投诉代理商。小哥认为，顺丰此举意在让消费者看到类似的引导后，以为是相同的产品，转而“转粉”顺丰生鲜平台。

直接的经济损失和用户损失让小哥苦不堪言

直接的经济损失——第一批发出去了二三百箱樱桃（营业额六七万），次日就有80个客户退单，并且有10个代理商提出取消代理权，直接导致接下来的发货量跌至不足原先的10%，每天营业额只有几千块。

更甚的是——用户流失。预订订单大面积取消，代理商退出，用户复购不再有，并且无形的“信誉损失”惨重。

正是生鲜上市的当季，每年就这么短短一个月窗口期，本应该忙于给消费者发货的小哥，只能看着仓库里堆积如山的樱桃欲哭无泪。

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