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深度分析:C2M电商路在何方?

时间:2016-03-29 10:02:08 点击:
来源:i黑马 作者:温二爷

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最近看到了许多关于C2M电商的消息,有人甚至预言C2M将颠覆“一超多强”的中国电商格局。C2M究竟是个什么鬼?它拥有什么样的魔力?它有哪些坑?它是否真有本事从B2C电商手中抢班夺权?它和供给侧改革又有什么关系?我们不妨一起探讨之。

C2M:为连接而生的“短路经济”

C2M即Customer to Manufactory,又称“短路经济”,可简单概括为“预约购买,按需生产”。它的业务逻辑是:工厂直连消费者,砍掉流通加价环节,最大程度的去中间化,让消费者以最低的价格买到高品质、可定制的产品。

从理论上来说,C2M模式最大限度的迎合了电子商务去中间化的趋势,为C端消费者带来售价更低的商品。对制造商来说,“按需生产”能够消灭库销比,有订单再生产,没流量就不开工。

可定制是C2M的另一特征,我认为满足消费者对产品的定制化需求是C2M最大的亮点和优势。现在的电商行业,得90后者得天下,越年轻的消费群体对产品的定制化需求就越强烈,C2M恰恰迎合了年轻消费者追求个性化、差异化产品的需求。

目前,C2M电商平台呈现出两种形态,一种是第三方C2M电商平台,另一种是企业C2M电商平台。无论是哪种形态的C2M电商其存在的价值都在于“连接”需求和生产两端:将消费需求和生产流水线连接起来。

冷静!坑还没填完,别急着谈颠覆

1、需求生产长周期下的消费体验困局

消费需求有极强的即兴化特征,消费者遇到心仪的产品自然希望即刻获得之,但C2M模式以预售模式为主,预售订单的归集需要时间,制造商接到预售订单后的生产需要时间,导致产品从购买行为产生到送达消费者手中的战线拉得很长,通常需要15-30天。

消费的流程周期被拉长,消费行为所带来的愉悦感被大大削弱,诸如“之前喜欢的东西,现在没了感觉”等情况时有发生。在B2C电商已经能够做到“次日达”的当下,C2M的购物时效性体验上存在短板。

C2M的时效性短板在鞋服衣帽等季节性产品和时尚型商品上尤为突出。产品收到时,季节已过,没法再穿,提前销售季节性产品是缓解该问题的方式,但绝大多数消费者并不具有超前意识,而是需要了再买,要改变消费者的消费习惯,何其难哉!对追求时尚的用户来说,收到产品时,流行的趋势已经变了,为了追求潮流却落在了潮流之后。

传统商业中高库存有可能造成商品积压和浪费的风险,但流通效率和消费体验得到了保障。我认为,完全消灭库存的想法并不可取,C2M模式需要做的是找到按需生产和合理库存中间的平衡点,建立合理“轻库存”,这需要长时间的样本数据积累和计算模型支撑,目前的C2M平台并不具备这样的能力。

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关键字: C2M电商,电商

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