疯狂的跨境电商：2018年海淘规模将达1万亿
“国内跨境电商市场空间大、参与者众，市场格局很可能从‘群雄并起’走向‘三国演义’。”中投顾问零售行业研究员杜岩宏称。
跨境电商行业洗牌将以实力玩家的加入和价格战为开端，体量规模小的电商会转型差异化竞争，有核心竞争力的创业公司将活下来，并在这个足够大的增量市场中站住脚。
随着跨境电商的爆发式发展，越来越多的问题暴露出来，其中假货问题最突出。
假货困境
据中国电子商务研究中心发布的《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》显示，2015年上半年电子商务投诉同比增长2.03%，网购投诉占33.86%，O2O生活服务投诉占26.90%，海淘相关投诉占16.55%，生活服务类电商成投诉重灾区，母婴电商、美妆电商等诸多高端奢侈品牌均在其列。
尤其是今年7月中旬开始发酵的蜜芽宝贝售假风波更让海淘一族对一些跨境电商的信任度大打折扣。
有用户在蜜芽宝贝上买了三个Betta宝石系列玻璃奶瓶，发现型号与日本官网的商品并不一致，被疑造假。当用户提出退货时，蜜芽客服拒绝退货。
事件发酵后，日本Betta官方发布声明称，经过调查后明确判断蜜芽和公司既没合同，也没有任何贸易联系。
虽然蜜芽宝贝相关负责人对于消费者质疑的不同渠道购买的Betta存在不同的问题解释为“不同批次”，但该解释与日本Betta官方说法并不一致。
去年，蜜芽就曾被曝出多款产品存在售假嫌疑，尽管蜜芽当时多次发布声明，但其对进口奶粉来源问题的解释仍然让消费者难以释怀。
被曝光售假的不仅是蜜芽宝贝一家，去年聚美优品、京东等也被曝售卖奢侈品假货。
假货问题已不再是一个垂直领域的信任危机了，已延伸到了整个跨境电商行业。各大跨境电商虽声称加强监管，与品牌商直接合作，但假货问题一直未被杜绝。
顺丰[微博]海淘CEO任晓煜表示，不能解决商品丰富性、不能解决售后服务的跨境电商，最终都会死路一条。
假货控制对于开展跨境业务的实体零售企业而言，会更具优势。
中投顾问零售行业研究员杜岩宏在接受《中国连锁》采访时表示，面对面的提供售后服务也更容易得到消费者的信赖。
“实体连锁企业做跨境电商的优势在于实物体验和售后服务，实体的店面与看得见的商品能给消费者带来更好的购物体验，尤其是对于服装和电子产品这一类商品。”杜岩宏称。
今年3月3日，步步高上线了跨境电商云猴全球购，在9月20日的大促中，日订单量达到了16.32万单。7月1日，华润万家首家500平方米左右的跨境电商体验店ewjshop落地前海自贸区，主营进口食品、母婴用品和化妆品，最多的时候一天有近2000人来购物。
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