时间：2015-09-30 11:14:05 点击：次
来源：京华时报 作者：胡笑红

条评论打印收藏

国内最大的海外购物平台洋码头昨天宣布全面进军社区，新版洋码头APP界面出现“社区”入口，建立国内消费者与海外卖家分享及交流平台，意在解决“信息不对称”的行业发展瓶颈。

通过洋码头的“社区”，消费者可以轻松享受到从看到商品、咨询交流、下单购买到安全到手的一次完整购物体验，不必再为买什么、怎么买而发愁。

据了解，洋码头今年获得1亿美元融资后，完成平台、供应链、物流等全面布局。为解决消费信息不对称问题，洋码头首创了“本土退货”概念，在上海建立了国内退货仓。洋码头CEO曾碧波表示，目前洋码头的海外零售商有2万多家，对于消费者来说，出现消费纠纷时不仅存在时差问题，有时还面临语言沟通障碍，“为此，洋码头在原有基础上增加5倍客服，每天晚11:30前解答消费者购物、退换货等咨询，实现‘客服零时差’”。