快递业的突围：从电商“跑腿工”变为全产业链业务入口
苏宁已开始通过快递员派送时提供顺手带垃圾等服务增强消费者对苏宁品牌的认同感。徐伟表示,苏宁已借助门店和配送人员优势,提供送装一体、上门验机等服务。据黄光强介绍,优速通过商学院培训加盟商来规范加盟体系,“业务队伍水平的提高将使门店的作用越来越大”。
顺丰商业总裁李东起在接受记者采访时曾表示,快递员完全可以与上门社区服务结合起来,“快递员可以收派消费者待洗衣物等服务,快递企业只需要与社区服务提供商联合起来就行”。在李东起看来,顺丰超过20万的快递员成为一支强大的到家服务军。
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