网易考拉海购发力跨境电商 切中“海淘族”痛点
优化各个环节确保服务品质
借助网易在流量、技术、资源、管理等方面的优势，考拉海购上线伊始便承诺：自采正品、高性价比、物流快速、7天内包退。
“考拉海购所有商品由网易严选，由海外品牌方、原产地或者厂家指定的海外经销商直接批量供货，从源头上保证商品品质。”上述负责人表示，“网易对所有供应商采取严格审查、严谨采购、严肃品质的原则，并在此基础上随机抽检库内商品到检科院做商品检验来保证消费者买到的每一个商品都安全放心。”
凭借网易的财力、渠道等优势，考拉海购在全球范围内进行大批量直采从而实现“海外批发价”。而借助与中外运的合作，实现自提自运。在保证供货时效性的同时，也让考拉海购在国际货运和物流的成本相对市场价格更有优势。
在供应链方面，考拉海购与多个海外优质经销商紧密合作，大批量长期协议采购，在获得价格优势的同时保障供货稳定，因而无需大量长期囤货，从而更加灵活。
“以纸尿裤为例，一方面随着天气转暖纸尿裤市场进入淡季，价格处于下行趋势，大批量长期囤货会导致价格没有竞争优势。另一方面长期囤货会对货品的新鲜度造成影响，甚至很大程度降低货品的品质。”该负责人表示。
此外，为大幅度缩短消费者从下单到收货的周期，考拉海购采用保税仓库模式，大量货品从位于杭州、宁波等地的国内保税仓发货，通过与顺丰速运及EMS的合作，能够实现在24小时左右将货品送到消费者手中，不亚于同城速运。而对于海外直邮商品，考拉海购也通过一站式物流，将送达时间缩短为一到两周。在让很多“海淘族”苦恼的退换货环节，考拉海购可以直接将商品退至国内，以此确保7天无忧退货。
该负责人说：“作为网易自营的海外正品特卖网站，考拉海购力争解决海淘用户长久以来的痛点，以零门槛的购物方式，让消费者花更少的钱享受更高品质的产品和服务，将来自全球的高品质商品带给消费者。”
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