时间：2015-12-25 10:58:06 点击：次
来源：中国电子商务物流服务网 作者：

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12月19日，以“共建互联网+时代背景下的电商物流服务‘生态圈’”为主题的2015第五届中国电子商务与物流企业家年会暨电子商务物流产业生态圈千人联谊会”行业的年度盛会，已经圆满落下帷幕。大会由工信部、商务部、中国电子商务协会指导，中国电子商务协会物流专业委员会主办、中国电子商务物流企业联盟承办，北京市大兴区人民政府、江苏省海门市人民政府协办。作为本届年会重要组成部分，在跨境电商物流服务“生态圈”分论坛上，上海菱通软件技术有限公司董事长曲立东出席并作了精彩分享。

今天来到这里看到这么多好的经验，刚才周总的干货。我们在一年里面也做了很多事情。今天想把一个新的东西跟大家分享。今天上午其实也谈到了分享经济。未来分享经济，一定是互联网网络改变世界的一个大的趋势。我们在这个基础之上，做了一种新的技术。实现了一个比较新的商业模式，叫酬众，众筹大家都非常清楚。实际就是跟别人要钱，我们做事情自己没钱，跟别人要钱叫众筹。酬众是什么东西？是把挣到的钱实现的价值分享给大家。每个人都可以参与的分享，同时获得报酬，这个就是这个酬众的意思。跨境电商刚才周总也讲了，是把从税收、经济的角度来讲，是把外面消费拉回来。但是我们从另外一个角度讲，实际上跨境电商是把各个国家，各个地域好的东西分享给各个地方、其他地方。产品价值分享也是我们的重要的分享。现在一带一路其实也是一种价值的分享。而这个东西我们讲就是你分享的价值实现了价值是不是应该对帮助你这些人能进行汇报，就叫酬众。

这个观点是怎么形成的？首先酬众的前提我们讲是营销的数字化。为什么这么讲？这张图大家都非常熟悉。电子商务飞速发展，阿里在光棍节实现了九百多亿营销额。大家都在看这个增长率，电子商务还在30%的比例在增长。今年应该到三万亿，10%。其实看这张图，去年已经讲过这件事情。我是觉得问题不在这儿，在于是乎90%的商务没有电子商务？为什么？在我来看，其实我是搞IT的，郭士纳提了这么一个观点，IT15年就要更新换代一次。第一次是计算机从八五年多零五年，计算机时代已经过去了，不再需要计算功能。九五年到一五年是互联网时代，什么意思？互联网时代已经完了。现在是什么？现在是物联网+大数据时代，物联网有一个问题，构筑在互联网基础上的。用我的话是，大数据和物联网构筑了一个腐朽技术的基础上，能够是先进的吗？这是我谈的定义。

我们想解决什么问题？解决这90%还没有电子商务化的问题，这个才是我们认为跨境电商要解决的问题。如果这样的话，其实跨境电商也好，电子商务也好，不再是现在的三万亿。应该是多少？

再看个例子，这个比较远。互联网这么多的品牌，阿里、腾讯、京东、百度也好，大家在做什么。我们可以说，大家都在经营流量，这是一个说法，什么叫流量，流量是数字化的数据。广告市场目前已经数字化的比率有多少？占到不到30%。30%的数字化广告加上BAT的经营流量支撑了整个互联网的发展。实际上整个问题在于如何实现营销的数字化，才是真正的核心。

小米、中兴、苹果、联想这些企业都是卖手机的。我们国家例子也有，国美、苏宁、京东，为什么用PE的角度来讲，小米要高于其他对手，为什么京东估值要高于苏宁和国美，是因为它的数字化、数据化的程度高。这就是我们讲的互联网要解决的问题是数字化。但是互联网实际上也有问题，为什么？刚才周总也讲到了，基本上互联网没什么机会了。要做跨境电商还有机会。什么意思？是因为平台是排它的。一个消费者其实不需要很多平台。就意味着提供服务平台机会的没有多少机会。像APP一样，一个消费者手机上能容纳多少个APP？看今天谈的所有的O2O，每个人都想做APP，每个人都想找个机会变成平台。这个机会到底有多大？如果一个手机能够容纳一万个APP，大家都有机会。如果只容纳十个二十个，甚至到一百个，还有多少机会在？

为什么抢这个平台？抢这块的数据。很多人提了很好的想法，有很好的产品。不得不做一个APP，不得不去抢平台，抢平台本身是一种冒险。是在赌博，是在买彩票。

所以我见了很多创业的人，我的总结是这样的，大家有很好的想法，大家没有平台，任何好的想法几乎是不可能的。所以大家都向区要先买一把彩票，买彩票的钱不够，就去融资、找风投，风投钱进来以后，中奖了自己往下做，要么自己变成平台，要么把平台卖给BAT，如果不中奖就死了。这个故事讲完以后，我们就想到了，我们本来想做的事哪儿去了，没了。

其实互联网也好，物联网也好，我们都应该是把价值传递给社会，帮助社会实现价值，而最后结局互联网变成了我们都在争这个平台。这个平台有用吗？这是我们提出的疑问的问题。其实互联网有一个非常大的理念，或者叫理想。是叫去中心化，去中心化翻译过来就是要去平台化。一个平台能去平台吗？平台不会自杀的。除非像谷歌这样的企业，把谷歌从一个总公司变成子公司，这样的企业有可能创新出来。这个就是我们要思考的问题。

我们要解决的问题是什么？是去中心化，去平台化。将来会是什么样？做了一个例子。

消费者和品牌商将来还需要平台吗？如果没有平台的话，这个订单该怎么下？做了这样一个假设。因为消费者拿一个手机，我要去买一个东西，大家想想要去买这个东西，是因为我在路上看到了，我的朋友告诉我了，还是说我拍脑门灵机一动一想，找了一个网页，点开了去上面。我想大部分是前者。当然像聚美优品、京东、天猫，这样的网站如果在我们想象的话，我们是说有一个需求去找它。但是更多情况实际上我们为什么讲这90%的生意不在互联网上，是因为它的起因并不是发生在网络上。比方说我走到这个地方，我看到这杯水好，我想买这杯水，怎么买？这个水的起因并不是在互联网上产生的。我下单下到互联网上，是变成网络交易。阿里的九百多亿交易额里面有70%据说是手机端的移动的。但是仔细分析一下，但是都在P五C上下单，到手机上激活了而已。而这个并不发生在移动上，只不过把移动工具下了而已。这种想法看了以后会产生一个结论，这个消费者将来下订单，如果是去平台的，就应该直接把订单下给厂商，而不应该下给某一个平台或者某一个渠道。

如果是这样的话，就变成所有的渠道，所有的平台都丧失了收钱的功能。如果一个平台一个渠道丧失了收钱的功能，就不再是渠道，变成了一个广告。而这个广告厂家付的起吗？现在到电视台打广告得先付钱。这种方式如果不能形成，就变成了消费者下定单给厂家，厂家付钱给广告商，广告商把价值传递给消费者。变成这样一个循环。所以我们讲，要做到这件事情，后付费广告才是核心。后付费广告是核心，就必须得有精准数据支撑它，这就是刚才讲的营销数字化的影响。

我们就谈未来的电子商务会是什么样。案例，美国国防部做了一个游戏，把十个气球飘拂在美国天上，悬赏四万美金让这个去找齐这十个气球。如果哪个队最快时间内把这十个气球找齐，就可以获得四万美金的奖金。但是这是一个电视节目，全美都知道。而且这个五千多人参加。我想大家想想自己，如果是为了挣这四万美金，大家会用什么方式去找这十个气球。最后结论，是有一个人他把一个气球他说十份，每个气球是四千美金。他就把找气球这个行为分开了。说看到气球的人我认为很重要，把四千美金的一半分给看到气球的人，如果不认识这个人，把剩下的两千美金分出来让大家帮助找看到气球的人。再把剩下的一千美金又分一半找认识看到气球的人，把这个行为的，商业规则公布出去了。而这个队最后用了九个小时不到，就把这十个气球找回来了。这个就是一个案例。

在我们来看是一个成功的案例。什么意思？制订了一种刚才讲，把特定的商业目标分解成了特定、多数、多层次、多形态、多环节的有效的行为。然后不特定的多数的个人活组织去参与去贡献整个行为，最后实现的效果，并按事先约定的某一种模式，把最后的绩效反馈给这些行为人。这个在我看来，我认为将来的移动电子商务要遵循的一个重要的商业模式。这个商业模式用这张图表示，会是这样的。这是供应商，这是数据经营商，这是消费者。消费者支付的钱和供应商出厂的地方有个差价，认为叫酬金。任何一个商品出厂价和消费者支付的价格一定会有一个差额的。这个差额把它叫做酬金。

经销商，M商，去分解向社会募集这些有效的行为，把这个酬金贴到这个商品上去。有资源优能力的人看到这个信息以后，决定自己是否参与这个游戏。贡献自己的行为，最后找到了消费者。消费者把钱付给第三方支付的平台，而物流开始启动。物流收到货以后进行验收，就意味着支付平台的钱可以分了。然后按照事先约定的方式把钱分给供应商，分给渠道商，分给消费者的贡献。这个我们一个模式叫全渠道的酬众模式。而这种模式，我们的特点大家可以看到，是参与方但不需要进货。特别今天讲这个事情，跨境典狱，跨域电商，没有店铺的地方，这个做法，一个好商品只要有一个好的M商他就可以把这个信息发动各种渠道商来参与整个商品信息的传播。最后影响到消费者，消费者获得了信息这个钱分给了渠道，同时消费者自身也可以参与到这个地方来。我理解大概刚才周总讲的这个创客就是这个意思。只不过创客有经销权的问题，是不是进货。我们的理解，所有的创客不是进货商，不是渠道商，是分享的人，只是做了后付费的广告，作用是传递信任和价值。这个就是我们对这个地方的看法。

这个平台搭起来会是有品牌商/厂商，开成一个叫物联网店。中间的话，这都是物联网的路径，最后传递到个人。个人可以是渠道的员工，也可以是自由的个人，最后我们把这个价值传递到了消费者。消费者是在收藏，收藏就是认可这个价值，或者是使用价值的话就下单。最后这个环环起来以后，其实在一个国家，只要任何一家商店开一个店，用酬金用价值传递的方法，就可以把这个商品的价值能够直接直达消费者，这个订单就会产生了。这个是我对将来移动电子商务平台的认识。

这个就是变成了我们整个的一个APP，现在已经做出来了，准备下个月开始适用这个东西。这个是后台的技术，和支撑这个技术的一些方法。为什么它能够，我们讲好产品自己能跑出去。我们讲真正解决的问题是营销的数字化。之所以现在今天我们想这个会场里面有很多人讲O2O线上线下，所谓线下就是不能数字化的地方。行为不能数字化的地方叫线下。但是我们倒回来讲，如果我们用技术手段把它物联网化，把线下行为变成数字的，还需要线上吗？这个就是我们在讲的问题。所以传统的数字营销平台，它只能做传统的企业内部的数字化，CRM，或者是在Social，微信、微博、移动端做这个事情，这个是要把它打通。我们现在提供的方式是能够，首先是一种技术创新。线下行为的数字化，目前没有这种技术，比如互联网是做不到的。第二个是我们讲商业模式创新，提供的一种方式叫酬众，把价值传递出来，订单下来，消费者认可之后再分拣。这种东西是覆盖线上线下，不需要O2O。为什么？没有线下，何必要线下。线上线下对我们来说是一体跨渠道多级传播的数字化。这种方式可以无限多级把这个价值传递出去，这个是我们对给将来的看法。

就变成了非常好的事情，原有的渠道，新增的渠道，我原有的客户，我新增的客户，都可以不断地循环，为一个品牌产生自己的营销的人群。这个我们认为跨境电商，其实跨境电商就是过去在没有渠道，我从A国家到B国家没有渠道，叫跨境。还像原来，做个网站去招，还是说我在用线下店铺去推。我觉得都重要，也都不重要。关键是我们推的东西是否数字化。如果数字化了，这件事就指线上。举了一个例子，酬众，很多有很多店，如果你定义是周围来的人，一个店最多开一个月就够了。从商业设施来讲，周围的人一个月之内会去那个商业设施一次。要喜欢这个店就进过这个店，就关注这个店，你说那个店摆那儿还有用吗？在我来说，已经没用了，换品牌换店，一个店铺可以做十二个品牌。当然还可以往下做。一个品牌又可以变成十二个品牌，是因为每一个店里面只要在里面摆一个柜就够了。只要这个口让我关注这个品牌，我就会进到它看到它后台的东西。这样实际上线下的资源非常有效率。

跨境电商刚才讲从很小的一个地方，在聚美优品、阿里的推动下，其实会越来越发展。我们希望在这样一个一万亿的市场，和这么几千万的人口中，我们要传递正能量。其实我们在讲到这个问题是这样的，从出厂价到物流成本减去之后都是中间环节，这些环节如果用酬众模式，其实都变成了广告。而且变成了数字广告。这个钱都是作为酬金可以分到中间各个环节的。所以我们说我们解决了电商还没有电商化的那90%的问题。我们认为在这个比例中会有大规模的生意，既不是网站，也不是什么，而是线上线下一体化的，我们叫物联网化的数字化营销，这个是我们对将来的认识。

说多一点，Uber，我们做的是商业Bber，我们是从供应商到数据商到店到内容到流量，到工作人员，到业务的酬客到消费者，最后找到了这个工业商。我们实际上是把供应商和消费者像滴滴打车一样，组装成十个气球，最后把价值传递过来，把资金收回来，我们在做这样一个平台，我们叫酬众平台。

今天给大家分享这个地方，第一个是移动电子商务，数字化营销会有这样一个新的技术出来。第二个从跨境电商一个外国的东西到中国来，和中国的好的东西走出去，我们觉得用我们的价值用我们的内容，用我们的资源用我们的信任，用我们的数据，去酬众是一个未来发展的方向。