申通持续加大中心直营投资力度,盘活整盘棋
(图片来源就要加盟网)
2018年下半年以来,申通业务量增速明显高于行业平均增速,市场占有率止跌快速回升;服务质量持续提升,呈现明显复苏势头。在整个行业业务量增速下滑的基础上,实现逆势上涨尤为难得。
(数据来源申通公司公告,双壹制图)
今年以来,申通加大了对于市场的关注力度,经全网上下所有人员齐心协力共同奋斗,市场占有率从年初的8.9%上升到11月的10.6%,市场占有率提升1.7%,随着业务量增速上升,内外幡然一新,一改前两年颓势,呈现积极进取态势。
(数据来源国家邮政局,双壹制图)
通过数据统计可以明显看出,1-5月业务量增速低于快递行业增速,从6月份开始,申通业务量增速完成了对行业增速的反超,尤其是在8月份,行业业务量增速为26%,申通业务量增速高达47%,高出行业业务量增速21%。
申通在2018年取得骄人成绩和总部管理经营决策有密切关系,在今年3月5日运营工作会议上,申通快递执行总裁申屠俊明确提出:把2018年确定为申通快递的“质量年”,通过提时效、控成本、扩能力、强科技、重经营、严考核、抓廉政、聚人才八大举措,全面提升公司运营质量。
通过对质量年八大举措具体分析可以发现,前四大举措提时效、控成本、扩能力、强科技都与转运中心密不可分。与中通、韵达相对比,申通转运中心普遍存在场地较小、设备落后的问题,制约了全网的发展、进步。为了解决转运中心对申通进一步发展的掣肘,加大了对转运中心直营的化的投资力度,加大了对转运中心场地、设备的投资力度。将转运中心从全网发展的掣肘变为动力,赋能全网。
12月25日晚间,申通快递发布公告,以人民币4491.34万元收购成都瑞华快递有限公司所有的机器设备、电子设备等实物资产及中转业务资产组;以人民币3469.92万元收购沈阳申通快递有限公司所有的机器设备、电子设备等实物资产及中 转业务资产组;以人民币3843.68万元收购山西申通快递有限公司所有的机器设备、电子设备等实物资产及中转业务资产组。以上收购均包括但不限于中转、运营经营权等无形资产。
(数据来源国家邮政局)
今年以来,申通累计在加盟制转运中心直营化上的资金投入已经达到14.9亿元,先后收购了北京、广东、湖北、湖南等地22个转运中心。据公开数据显示,申通全网大型转运中心共计68个,截止12月26日,申通直营转运中心数量为60个,转运中心直营率为88.2%,与今年年初直营率55.9%相比,提升32.3%,可见申通改革魄力之大、力度之强。
双壹认为:大幅提高转运中心直营比例对于今年以来申通市场占有率、服务质量的明显提升有较大帮助,主要体现在:
1、有利于总部经营管理政策落地执行
双壹认为:提高转运中心直营化比例,有利于统一管理和总部政策的落地执行。可以提升中转时效、降低中转成本,从而全方位提升申通的市场竞争能力,对申通的复苏具有重大意义。
2、加速转运中心升级
(图片来源cnwest新闻)
双壹认为:通过总部的收购直营可以改变过去加盟转运中心普遍存在不愿投资、无力投资局面。收归直营后转运中心由总部统一规划、投资,可以快速改变现有转运中心场地小、中心设备落后的局面。今年以来,经总部收归直营后,武清、成都等一批新建大型转运中心投入使用,对于全网顺利度过旺季的考验起到了较大作用。
3、提升中心服务质量
提升中心直营率还可以有效提升中转环节操作服务质量,有效降低破损、遗失、延误等问题件数量,对于申通总体服务质量提升具有重要意义。随着转运中心直营率进一步提升,通过对中心统一管理、统一考核,建立相关岗位考核机制,将进一步提升中转服务质量。
(数据来源国家邮政局,双壹制图)
除了市场地位的逐渐上升,在总部决策主抓服务、转运中心提质增效、基层网点提升服务下,申通的服务质量相对去年取得长足进步。相对去年服务质量有云泥之别;从3月份以来,申通服务质量开始高于行业平均服务质量,并逐渐拉大和行业平均服务质量的差距。
4、增加网点利润
众所周知,加盟制转运中心存在,增加了快递业业务链条利益分配对象,必然导致网点盈利能力下降,在行业竞争日趋白热化的今天,增加了网点不稳定的可能性,不利于整个公司发展。通达系基层网点多采用承包制经营,其稳定性对于整个公司发展好坏,起到决定性作用。双壹认为:中心收归直营后,可以减少整个业务流程上利润分配角色,进行利润再分配,增加网点盈利能力,提升网点稳定性,从而推动整个公司发展。
随着今年以来收购后大力投资新建转运中心逐步投入使用,落实总部管理制定的:提时效、控成本、扩能力、强科技等政策,通过转运中心为全网发展赋能。总部多措并举、上下严格执行,形成投资和发展之间良性循环,提升申通市场竞争力,为申通的全面复苏打下更坚实的基础。
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