如何拯救当下零售市场的“乱”？
确实有很多的为什么值得行业思考。
价格竞争、恶性竞争已经是被线下零售企业放弃了的一种营销手段十几年以前，实体零售企业的发展曾经走过了这么一轮价格竞争、恶性竞争的时期。大米一毛钱一斤，鸡蛋一毛钱一斤。新店开业，竞争对手派人往大米里掺沙子，把裤子给剪破了。
十几年过去了，这样的价格竞争、恶性竞争手段，已经基本见不到了。一是靠这样的手段是阻挡不了好企业的发展，二是靠这样的手段也是不可能发展自己。
所以，还是用价格手段来拼抢市场，手法实在是不高明。
当前的消费需求已经发生改变，潜力巨大的新消费需求需要满足、需要挖掘线上线下零售企业必须要高度看清：当前问题是消费需求发生了显著改变——消费升级；基本需求在减少、潜力需求在上升；90、00后消费意识已经在发生较大变化。
当前的需求市场特点是：分层化；小众化；个性化。
在这样的市场特点下，爆发出了新的、潜力更大的新需求需要满足，更需要企业去挖掘。在这样的需求环境下，已经不适合还是采用以往的价格竞争的简单营销手段。
我非常赞同盒马鲜生创始人侯毅的观点：盒马从来不把现有的大卖场作为竞争对手。盒马是在用新零售形式，满足、挖掘目标消费者的新需求。因此，用已经过时的营销手段，从目前的零售存量市场争抢资源，不是一种高明的手段。企业的目标，特别是大企业要把目标放在挖掘、满足消费者的新需求上去。
零售市场营销需要适应新的消费需求的新形式客流下降、流量减少是当前线下线上企业面对的严峻问题。这是一个基本的市场市场变化现象。在这样的环境下怎么办？
小米之家在围绕小米用户打造生态化需求；严选在围绕用户打造品质化生活方式；盒马鲜生在用“新鲜每一刻、所想即所得”的新零售价值观，为目标消费者创造新的需求价值。
以上做法都是建立在准确洞察消费变化、市场变化，在围绕满足、挖掘消费者的需求上做文章，在增量市场上找空间。
在市场竞争日益激烈的环境下，做零售营销是要做人心，做到消费者的心里去。这也是当前零售营销的重要变革方向。靠价格竞争留不住消费者，留不住流量，靠简单粗暴也不会建立消费者的尊重。
互联网企业应该率先具备互联网的营销思维、营销方式联合、整合、共享是基本的互联网思维。
在互联网环境下，企业需要彻底放弃谁干死谁的原始营销理念。积极寻求全行业的联合、整合，寻求共同发展。我比较赞同云煤股份创始人马玉峰的观点：互联网企业的责任是要为现有企业创造新的价值、创造新的市场发展空间，而不是去取代。
线下企业与线上各有不同资源，各有不同的经营技术，线上企业的互联网思维，值得线下企业学习；线下零售企业几十年积累的零售经营技术、品类管理技术、营销技术非常值得线上企业好好学习。
未来的市场发展必然是联合与整合，绝不是谁来取代谁，谁来消灭谁。
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