解读传统零售业的救赎：从卖商品到卖生活方式
除场景化外，服务立体化也是两大零售商此次举刀变革的共选项。就如Wifi，如今成了零售商采集大数据的硬件标配。“顾客走到哪儿，看了什么，逛了多久，最终拿走了什么”，这些行为数据做出的曲线反馈，远超任何“经验主义”。也只有如此，后续的商品差异化、体验化、场景化、立体化等功能化升级才有据可依、实现价值。
“重新夺回顾客”实体店反击刚刚开始
“3.0门店”不是某个传统零售商的行为艺术，而埋藏着他们反击电商群狼的渴望。
进入2015年，国内传统零售业的生存境遇只剩一个“惨”字。据联商网近期公布的数据显示，截至2015年6月30日，国内主要零售企业共计关店120家。其中，百货业态关闭25家、超市业态关闭95家。而它们，清一色是中国连锁经营协会官方统计的“连锁百强”企业。河南虽只有丹尼斯新乡店上榜，但本报获悉，某国内大型商企旗下3家店铺（百货、超市均涉及）正在等待“撤退令”。
否极泰来。传统商企既有发展模式虽已走到尽头，但在与电商交火的10年中，他们也从未放弃过“门店救赎”：从简单的价格战，到模仿电商自建平台，再到自建物流竞争最后一公里……只为一个目的：重新夺回顾客。
直至2014年，全国电商行业业绩增幅大尺度下降，让传统零售商看清了一个事实：制约电商成长的最大天花板是“体验”。
就如小米，1000元的手机可借电商横扫全国，但3000元的手机在同样渠道销售结果大相径庭。而产品足够领先的苹果，近两年也在国内拼命拓店，因为只有实际的体验和服务才能赋予消费者更深刻的品牌认知。
“消费者进入实体店消费是刚需。”国内零售业随即开启一轮空前的“O2O”进化风潮，利用互联网工具对实体店功能和价值重新定义。于是，既有阿里收银泰、娶苏宁，又有京东谋永辉。
但是，并非所有传统商企都有机会对电商寡头“以身相许”，他们也并不都希望以“卖身”退出江湖。如麦德龙、宜家、华润、大商、大润发、步步高等，看准了电商的短板后，他们选择反击。
如在8月，家乐福中国区总裁唐嘉年亲自操刀门店“颜色革命”，构建“年轻化”超市是其解决顾客老龄化的重要抓手。而华润苏果，则发起了新一轮“自有品牌”战略，这是解决门店商品同质化、价格趋同、新增利润源的最佳路径。
“门店吸引消费客流的窗口，更是诠释零售商综合竞争力的舞台。”家乐福河南公司公共关系总监王尚武认为，3.0时代的门店，包括了O2O模式、门店场景化、服务立体化、纵深后台（供应链+物流）等核心经营要素。只要找准与市场诉求相契合的方式，实体店的竞争力未来会加速度释放。而今天实践，只是一个开始，还需消费者用脚完成投票。
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