时间：2015-03-27 09:35:04 点击：次
来源：福州日报 作者：

条评论打印收藏

近日福建有市民反映，在同一家快递公司不同网点邮寄同样重的包裹，却得到不同的报价，且相差不少。记者调查发现，此类现象在快递行业普遍存在，主要原因是许多快递公司都采取加盟制，加盟者对快递资费标准有一定的自主权。对此，物价部门表示，快递资费实行市场调节价，但须通过口头、公示等方式明码标价。

不同网点报价不一样

家住金山公园附近的程先生告诉记者，以往他一直在家附近的快递站点发快递，到江浙沪一带资费都是首重8元（即1公斤以内为8元，超出部分另算）。近日，他因为急着寄一个到浙江的包裹，便在公司附近的一个站点发送，虽然在首重内，对方却收了15元。

“两个站点明明都同属一家快递公司，为啥一个收8元，一个是15元呢？”程先生有些纳闷。待回到公司后，程先生一问才知道，同样发往江浙沪首重内的快递，有一位同事还被收过20多元。

程先生拨通了该快递公司的客服电话。客服人员告诉程先生，由于这些网点基本都是加盟的，并非公司直属运营，而加盟点的老板会有自己的收费标准。

“不同价现象”普遍存在

昨日记者以“从福州寄一个2公斤重的包裹去上海”的名义，咨询了多家快递公司的不同网点，结果发现报价不一。

其中，圆通快递有2个站点给出的价格是14元，另有一个站点则报价20元，而通过圆通官网查询到的运费则是26元，不过，官网上也注明了“此价格供参考，详情请咨询圆通当地营业网点”。此外，记者在对申通、韵达等多家快递公司的调查走访过程中，均发现和圆通情况相似。

“有时候客户抱怨快递员报价高了，我们也会适当给客户便宜一些。如果经常发货，或是发货量较大，价格还可以更优惠。”在福州某快递公司台江一营业站点工作了近4年的快递员陈先生说。这就意味着，除了资费的差异，许多站点的快递资费都可以“砍价”。

快递费必须明码标价

为何同一家快递公司、同一份快递会出现不同的报价？对此，业内人士黄先生透露，目前，绝大多数快递公司采取加盟制。通常总公司会公布一个参考价，而各个网点可在参考价上下浮动价格，拥有一定的自主定价权。

据他介绍，一些快递公司会根据各省市不同的情况，制定不同的收费标准，并在网站进行公示。各快递公司下设的各个承包点、营业点为招揽顾客也会打起“价格战”，因此同一家快递公司有时会出现不同价格。根据快递行业目前的相关规定，只要收费在快递公司网站公示的资费价格之内，都是可以接受的。

记者就此事致电12358价格热线。工作人员告诉记者，目前快递资费实行市场调节价，物价部门对此没有定价标准，快递公司可以对快递资费进行上下浮动。不过，快递公司或站点需要通过口头、文件或公示等形式明码标价。